美国人习惯按着开门键
前些时候，还听说了一个在美国坐电梯的事。有位女士刚到纽约，惊诧于没有人按电梯关门键，很多人反而会按着开门键等人，而且大家都会刻意回头看一眼后面有没有人，避免关到别人脸上。如果看美国影视剧会发现，刻薄、粗鲁的人总是在看着有人赶来时故意关上电梯门。所以在纽约坐电梯很少有人碰关门键，以免让人把自己和影视剧里的角色对号入座。
后来这位女士回到北京，发现北京传统的胡同已经少了许多，而垂直的“胡同”已经可以和美国媲美。她回国的第一天就因为进电梯后没按关门键而遭人白眼。同梯的那人虽没说什么，但其眼神和按键的力度已经把不满表达得很清楚。还有一天，她按美国习惯摁着开门键等一个年轻人进电梯，他上来后先礼貌地谢过，然后一个手指就粘在了关门键上。每次门刚开，他就开始按关，感觉像是在下意识地重复一个习惯动作。对他来说，那一刻没有比节约几秒钟时间更重要的了。
如果电梯里有人按着开门键，等你上电梯，你会怎么做呢？我发现，不论在国外国内，大多数人见到电梯内有人等他，都会做小跑状，以示不耽误他人的时间。但据研究显示，行人从原来的步行状态转为小跑状态，实际上需要先停下脚步做起跑姿势。而这个改变反倒比不改花了更多的时间。然而，正是这个看似浪费了时间的小动作，赢得了电梯内人们的好感，否则可能会被视为没教养。由此可见，有时候态度比结果更值得重视。