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《周末心理话》蠢蛋特别有自信?因为蠢到看不出自己的缺点!

一名小偷大摇大摆的走进银行,抢了钱之后离开,但很快的在几个小时内被捕。当警方把银行监视器的画面播给他看的时候,他不可置信的嚷嚷,「怎么可能,我脸上涂了可以隐形的柠檬汁啊!」

蠢人总特别有自信

上述这个故事听起来很像「笑话」,但其实是真实事件。1995年,美国一名男子麦克阿瑟.惠勒(McArthur Wheeler)走进2家银行抢劫,身上没有做任何伪装。原因是他认为「用柠檬汁写在纸上就看不到字,涂在脸上也可以隐形」,成了当时的一个大笑话。

这个故事被收录在美国康乃尔大学邓宁、克鲁格2位教授的心理学研究中,并在2000年获得搞笑诺贝尔奖的心理学奖,这个心理效应称为邓宁—克鲁格效应(Dunning–Kruger effect),又简称为达克效应,核心理念就是 「蠢人并不知道自己蠢,因为蠢到对自己无法有正确认知」。

而在日常生活中,也会看到 有学生对于老师打的分数很不满意,认为自己比这个分数更优秀,职场上,也会有总是觉得自己怀才不遇、老板都不重用自己的人 ,他们很可能是这类「放大自己的优点、却看不到自己缺点」的人。2016年美国大选时,因为川普的特别自信,也有一些人认为川普很可能就是这种人。

看不到自己盲点怎么办?

在2位教授的研究中,他们让同一公司的一群人评估自己的工作能力,排在所有人的前段还是后段,结果实际上排在后段的人,几乎会认为自己是前段。克鲁格认为, 「认清自己的真实能力,跟工作能力的智能是相同的,如果一个人工作能力不够好,当然根本不会发现自己的不好,更不用说发现那些真正不好的人。」

不过这种看不到盲点的状态,其实也跟工作能力一样,是可以透过培养而改善的。可以练习在评断一件事情的时候,将自己的所有想法完整的条列出来;比如对于医学领域,像是「肿瘤能不能切」的问题,不是单纯看大小可以决定,必须要对人体的组织、血管分布很清楚了解才能做出最佳判断。

再来可以多跟不同人讨论事情,看不到自己盲点的人很可能下意识认为「自己一定是对的」,听到跟自己不同的意见,就会有很强烈的反驳、反击;但透过不去批判、只倾听别人的想法,可以慢慢发觉自己的盲点所在。

不过达克效应是不是在警告我们做人要谦虚呢?事实上,除了这种有「达克效应」的人之外,还有一种完全相反的类别「冒名顶替症候群」,这类人不管多优秀,都觉得自己差劲到不行,或许正是矫枉过正的结果。这告诉我们,无论谦虚还是骄傲都不是最好的,一个完整的人会接受自己全部的优缺点。