外景记者:我们今天的主题是《昨天 今天和明天》,请两位谈一下我们保时捷公司过去和现在的变化,请畅所欲言,谁先来?
客服A:我先来
客服B:lady 那个,我就抢不过她
客服A:过去,我们的销售工作总是缺乏激情,缺乏和客户的主动交流
客服B对,我们对客户勾引的很不够,啊不对,是沟通的很不够
客服A:我们的销售团队之间也存在着配合不到位的情况
客服B:我们经常和别的团队争风吃醋,啊不对,争抢客户
客服A:领导要求我们对客户耐心 细心 贴心
客服B:对,领导要求我们和客户打成一片,我们却经常和客户打成一团
客服A:我要在这里承认错误,曾经有客户问我,保时捷911是不是九百一十一块钱,我对他态度很不好
外景记者:你怎么说的
客服A:我说,你别买保时捷了,你去买奔驰吧,奔驰600
客服B:我也在这里承认错误,有一次我给客户展示卡宴,他嘟哝了一句太贵了,我冲他翻了个白眼,说:嫌贵啊先生,嫌贵你去买雨燕啊
外景记者:你们当时真是太不应该了
客服A:现在我们充分认识到了错误,我们现在可是有了很大的变化
客服B:我们现在换了新的领导了
客服A:现在的管理也基本依靠电脑了
客服B:团队的精神面貌越来越好了
客服A:同事们的矛盾越来越少了
客服B:大家再也不用勾心斗角了
客服A:工资体系也越建越好了
客服B:美中不足……
外景记者:啥?
客服B:美中不足啊,销售的小姑娘们一个一个变成大嫂了
外景记者:从他们质朴的语言当中,我们已经看出来了,现在我们的销售队伍有了翻天覆地的变化,我们的公司一定会有美好的明天,在采访的最后,每人用一句话来总结一下你此时此刻的心情 客服A:就剩一句了啊
外景记者:对,发自肺腑的
客服A:请还没有结婚的帅哥关注我哦(捂脸做害羞状)
客服B:拉倒吧,你说这没用的干啥玩意!? 外景记者:对,你来句发自肺腑的
客服B:你们开年会,我们俩今天值班的加班费谁给报了?(本段完)