说起海底捞不得不夸下，简直就是宾至如归的服务呀！能在服务行业做成这样也是一座丰碑了。最让我意外的就是洗手间竟然有人专门给你递上洗手液。很温馨也很暖心。
平常想吃火锅一定会去海底捞，哪怕要让我排几个小时的队我也愿意。没办法，谁不想享受优质服务呢！每次去吃饭人都超级多。服务员的态度也特别多，就算你在休息区等待也会有很多零食水果递到你的面前。总之不会让你的等待变得枯燥乏味。这也许就是海底捞顾客群体越来越壮大的原因了。
记得有一次，刚洗完头发没来的及吹干就去和朋友聚餐了，大家都知道刚洗完的头发都比较飘逸顺滑，我吃个饭它不停地跑到嘴边严重的影响了我享用美食的乐趣。我只能一手抓着头发一手夹着菜了，虽然比较忙碌别扭但总算让我可以饱餐一顿了。谁都没有想到海底捞的服务员来到我的身边，不仅帮我拿来了皮筋还梳了一个时下最流行的麻花辫。细碎的头发也被卡子夹了起来，那一刻我真的很感动，让我想起了我的妈妈，她也是这样给我扎头发。有种回到家的温暖和贴心。
我们喝了很多饮料，人有三急实在忍不住了，赶紧去卫生间。虽然排了一会队，不过还是蛮干净的，等我出来打开水龙头的时候旁边的工作人员已经递来了洗手液，她们还会帮你打开水龙头，对于那些有洁癖的人，洗干净手就不愿意再动水龙头了，这样的服务也算是非常贴心了。想必大家都会很喜欢。
在海底捞吃火锅你只需要动嘴就行了，你点好的菜也有专人给你放菜煮菜。你说这样的服务能不优质吗？放眼望去那个火锅店能做到这样，在这里的待遇都是从来没有遇到过得，很出乎意料，感觉像是在吃西餐，满满的都是享受。
有一次我去吃饭，点了一杯豆浆，喝了一小口发现太甜了，太腻了不想喝，想重新点个别的饮料这个放着又太浪费了，我很为难不知道要怎么办。海底捞的服务员就走过来拿走了那被豆浆给我重新换了一杯喝的饮料，我很吃惊，一般的火锅店是不可能给你换的，就算换了也是要收钱的，你猜他们怎么说，既然顾客不喜欢这杯豆浆就是我们做的不好，我们力求完美，以后会越来越好，争取每个顾客都满意。
这样的火锅店真是太少了，所以我宁愿每次都去排好久队也不去别的火锅店，很喜欢他们努力做到更好。