在现实生活中，有很多人需要安慰，比如：死者的家属，失败者，病人以及他们的家属等。在很多时候，你都要微笑地去安抚这些人，这样你才不至脱离人群。
同情心是每个人都有的，即使再冷酷的人也是有的。
同情心如何运用是交际艺术中的又一重要的环节，在这个世界上，正是由于人们互相的勉励和安慰，在心灵上相互体贴，才使人类发展到如今这个水平。
卡耐基常对他的亲人和朋友们说：
“好好养病，过不了多久你就会健康地走出医院啦！”
“好好干吧，凭着你的聪明才智，定能做出一番作为的！”
“只要你坚持下去，成功之路就在你脚下！”
卡耐基的朋友们也常在这样的言语激励下，获得信心和勇气。
对任何人，卡耐基从不吝啬自己的微笑。
某日黄昏时分，卡耐基仍在自己的办公室里工作。莫莉小姐突然急匆匆地从楼下奔上来，一副惊慌的样子。
“别急，莫莉，有什么事儿慢慢说？”
休息了片刻后，莫莉道来：
“刚才莫西先生来找我，说你的好友卡西娅病了，住在州立第五医院！”
“是吗，谢谢你，莫莉！”
卡西娅是卡耐基的同乡，卡耐基早些在曼哈顿时，她曾给了卡耐基很大的帮助，所以卡耐基决定一刻也不能缓，趁着黄昏就去看她。
外面已经暮色浓重了，卡耐基买了一束鲜花，赶到州立第五医院。
他轻敲了下房门，听见里面传出微弱的声音：“请进。”
卡耐基这才轻轻地推开房门，捧着鲜花来到卡西娅的床畔。这时卡西娅的精神马上愉悦了起来，高兴地冲着卡耐基说：
“谢谢你，我的老朋友！”
卡耐基接着又关切地问：
“你现在感觉好些了吗？”
“好多了！”
“你可真走运，你不知道我此刻是多想能生点小病，可以少工作，多休息几日。”
卡西娅一听，乐了，便说：
“你真想病呀，那就来代替我吧！”
卡耐基的脸上始终挂着微笑：
“但愿如此，童年，在玛丽维尔，每当我稍有一点不舒服，妈妈便马上用手按着圣经为我祈祷，求天主赐福给我！”
“我家也一样！”
两个人就这样从童年聊到家乡，……在这次的探病过程中，卡耐基充分地显示出了他的微笑安慰法，既使对方心情愉悦，又加深了他们彼此的友谊。
但要做到这种微笑式的安慰，还需要掌握一些技巧。
比如你的朋友失恋了，他（她）现在一定很痛苦。你要安慰他（她），还得懂得一定的策略。
这时，你若说“忘了他（她）吧！”或“明儿我给你介绍个好的！”这些话，对方可能早就听腻了。那么你该怎么做呢？你可以约对方到郊外散散步，给他（她）讲些有趣的笑话，让他（她）知道生活是丰富多彩的，一条路上有坎坷，并不意味着所有的路都走不通。让他（她）重新鼓起生活的勇气，再对他（她）说些海阔天空的事，例如“幸福就是音乐和啤酒”之类的话。
还要记住，在你报以微笑的同时，不可太多表示你的怜悯，那样会很容易让对方讨厌你的。
微笑的安慰，不失为一种赢得新朋友，巩固友谊的好方法。