质量问题1.（你们这款衣服会不会褪色）
这点您大可放心，XX所有面料都有经过水洗测定。只有达到国家一级色牢度标准才投入生产，因此我们的老顾客特别多，口碑也很好！
质量问题2.(你们这款衣服会起球吗)
我们的面料都有经过专业的抗起毛起球仪器测试，在同类产品中质量是有保证的。不过为了延长它的使用寿命，您平时洗涤保养时要注意..........
问题质量3.（你们这款衣服会缩水嘛）
我们XX的面料是经过预缩水处理后才投入生产的，因此，我们的衣服缩水率都在国家标准范围之内，多次洗涤之后也不会影响它的穿着效果，
质量问题3.（你们的做工很差，你看这边都有线头）
看得出来您是一个细心的人，我会向公司反映您提出的意见，谢谢您！
您今天向看的是外套还是....（如果您喜欢这一款的话，我重新帮您拿一件新的）
质量问题5.（你们这些促销产品（折扣这么低）是不是质量有问题呀）
您有这种想法可以理解，这种情况在行业里确实也存在过，我们这些促销产品质量是绝对没有问题的，只因号码不全（促销原因）所以价格才比以前要优惠得多，现在购买是非常划算的！
质量问题6.（说的时候都没有问题，你们卖瓜的都说自己的瓜甜）
您的担心我理解，请您放心，我们XX能有今天的成就，不是靠自己吹了，是靠广大消费者的认可，他们才是真正吃瓜的人，才这点乔丹的瓜甜。
常见顾客消费习惯问题5.（我只是随便看看）
好的，没关系，您可以多看看多比较，这样要买的时候心里才有底，您一般比较留意哪一类的衣服或是鞋子，我可以帮您参谋参谋，
常见行业竞争问题3.（是你们XX好，还是安踏，361.XX品牌好）
其实这几个品牌都不错，各有各的特色，主要还是看您喜欢什么样的风格和款式，还有最重要的就是要何时您，我觉得我们的风格就挺适合您的，我给您介绍几款这边请........（巧妙的回答...）
常见行业竞争问题6.（我这么从来没有听过你们这个牌子）
让更多的人认识，认可我们这个品牌正是我们努力的方向，之前不了解不要紧，今天正好可以让我来给您介绍一下！XX是...（介绍公司的文化或现状），我们现在有几款货品很适合您，您可以试试，这边请....
常见行业竞争问题6.（去年安踏李宁就有这款(相似的款)了，你们这么还当新款
看来您对运动品牌一直很关注，这类款式今年来都比较受欢迎，很多品牌的设计师都会采用相似的流行元素，因为设计出来的款式从视觉上看会有些类似，今年这样的款式仍然走在流行前沿，也卖得很好，我拿一双给您试一下吧！
常见行业竞争问题7.（你们是真的乔丹嘛？（你们是美国那个乔丹嘛？））
很感谢您对我们品牌的关注，请您放心，我们在个乔丹绝对是货真价实的，我们是经过国家商标总局注册认证的，且获得过著名商标等多项荣誉，现在是国内一线运动品牌，您提到是那个乔丹只是耐克旗下的一个系列而已，因此和我们是不同的
学而不尽......望大家多学习