事实上,最大的事件是三年前五福的第一次支付宝收款。那年年底的这个大结局,让支付宝在短短两个月内享受到了用户的爆发式增长。当时,几乎所有的热门话题都是关于五福的。继五福之后,支付宝正式进入我们的生活。
这些产品是如何利用分享让老用户免费宣传,实现新用户增长的?作为设计师应该如何设计他们?首先,我们需要思考两个问题。什么是分享?分享的目的是什么?
什么是分享?
分享可以在当前界面分享你觉得有趣的东西,这是任何APP都有的功能。
它在每个APP中的地位和表现形式都不一样。今天我们要分析的是分享的目的和不同的呈现形式。
分享的目的是什么?
要抓住用户为什么愿意分享的动机,满足用户的这些隐性需求,让用户更愿意主动发起这个功能。所以,了解了这些动机之后,我们就可以知道如何更好的设计了。通过对分享的研究,我总结了以下四个目的:从优待中获取利益、炫耀心理、想要认同、分享界面信息。
1,获得优惠,获得福利
让用户得到一些实惠,让用户主动分享产品。从设计放置位置来看,一般有三种情况:在顶部操作栏,同时在界面顶部和中部,出了分享弹出。
在顶部操作栏上
在顶部的操作栏上,大部分的风格都存在于详情页,以提高转化率为主要目的,界面以图片或产品信息为主。如下图所示:
以好物为例,电商的详情页界面需要显示更多的信息。为了节省屏幕空间,它的分享位置放在顶部操作栏,按钮旁边还有“分享赚钱”的字样,不容易被忽略,提高了用户分享的几率。市面上大部分产品的核心功能界面和分享按钮都放在这个位置。
总结:在顶部操作栏上,以图标+文字的风格呈现,可以最大程度的在首屏显示更多的页面信息,节省屏幕空间。它的缺点是向上滑动时不容易被用户注意到,所以多用于基于图片或产品信息的界面,既不干扰界面浏览,又能提醒用户分享。
界面的顶部和中间都存在。
分享按钮在同一个界面出现两次,说明产品对用户群有需求。设计时会在屏幕中间设计一个分享奖励的进入按钮,如下图:
以淘宝为例。除了右上角的分享按钮,屏幕中间还有一个小按钮,让更多人看到推广,同时分享者可以获得更多折扣。
以每日优鲜为例。每日优鲜一直愿意分享红包,邀请新用户,所以可以在详情页中央放一个分享红包的位置,优先级仅限于加入购物车和开通会员。
这样做的好处是可以大大提高分享按钮的点击量;它的缺点是屏幕利用率不够,更多的信息无法显示。
总结:放在屏幕中间可以快速增加用户的分享,有效增加用户的购买欲望,多适用于电商app。
支付结果页面出现分享红包的弹窗。
此弹窗为强制操作,位于屏幕中央,通过遮罩突出其层次性,常出现在用户支付后,红包的分享出现,如下图:
以美团外卖和微店这两个不同类型的app为例,他们都选择了这种形式的分享,以此来抓住用户喜欢收红包的心理,让用户主动分享。
好处是最大程度的提高了分享按钮的点击量;缺点是只有消费了才能分享。在这样的条件下,没有消费的时候,用户的分享欲望就会被抑制。
总结:可以极大的满足用户薅羊毛的心理,促进二次消费。最适合支付后跳转到支付结果页面时分享红包。
2.炫耀的心理
其实炫耀不一定是物质。在社交软件中,赢了游戏,坚持学习打卡,甚至开头提到的一个测试结果都可以拿来炫耀,抓住了大众喜欢存在感的心理。
这类分享按钮大多会放在结果界面的底部,界面按钮也比较简单,一般不超过三个,有时甚至只有一个分享按钮,如下图:
以王者荣耀和绝地求生为例。这两款热门游戏只使用了末端界面的两个按钮,以减少其他按钮的干扰。
以扇贝单词和Walk Up为例,结果页面只有一个分享按钮,提高了按钮的存在感,提醒用户分享。
它的优点是减少了其他按钮的干扰,可以引导用户分享;缺点是当按钮太少时,整个页面会显得很空,你只能用插图或颜色填充页面。
总结:用户使用后,能感受到成就感,愿意主动分享。多适用于游戏和工具,不适用于电商产品。
3.想要的认同感
基于这种分享的目的,我们通常会分享自己觉得有趣的东西,期望得到别人的认可。从设计布局来看,一般有四种不同的情况:
分布在界面的底部
与上述情况不同的是,按钮很多,会固定在底部。这是为了方便用户而不影响产品的使用,所以存在感不会像上面那么强,如下图:
以获取和阅读漫画为例。分享按钮固定在底部,消息、评论、设置、分享放在一起。看到喜欢的地方直接点击分享按钮,操作方便。
以QQ音乐为例,和主按键放在一起播放,固定在底部,也方便了用户操作,降低了使用成本。
优点是位置固定,方便用户操作。缺点是容易被忽略,大部分分享都是链接的形式,让人无法把握你分享的点,导致用户不愿意分享。
总结:方便用户操作,按钮多,适合相对简单的界面。学习资讯和音频的app用的比较多。
跟随进料流
feed stream的目的是让用户下拉更多,展示更多的信息列表,让用户停留更多的时间,所以这类页面分享功能的存在性不是很强,如下图所示:
以loft,instant,最右边为例。在每张卡片的底部,都有分享和评论的按钮,有些按钮旁边会有数字。数字的意义在于吸引用户点击,因为巨大的数字能引起用户的好奇心。
它的优点是每张卡都有一个分享按钮,可以提高分享按钮的点击量;缺点也容易被忽略,因为feed产品的核心是内容,会弱化其他按钮。
总结:跟随feed流可以提高按钮点击,用户运营成本不高。适用于社交类、feed流类型等界面简单的产品。
截图分享
截图可以直接分享的功能出现在越来越多的产品中,截图后可以在app中自定义编辑图片的方式,如下图:
比如在百度地图中,你可以在截图时添加一只狗的形象表情,网易新闻截图后会出现一个表情包,还可以发布代表自己的态度。
好处是有趣,促进用户分享截图的兴趣;它的缺点是使用范围比较有限,只会出现在具备这些功能的产品中。
总结:截图分享可以减少用户的行为损失,并且以颜文字的形式,用户可以分享自己的态度,吐槽不同,适用于新闻、地图等内容较多、槽点较多的app。
4.界面信息共享
最后一个不同于以上任何一个分享,也是你在APP里最常见的一个。以知乎、微信微信官方账号为例。他们的产品定位是阅读和分享,分享放在右上角,但两者有区别,如下图:
以微信官方账号为例,底部没有操作栏。首先,因为微信官方账号是一篇文章,他看文章的时候眼睛总是停留在屏幕上,所以微信官方账号没有把这个功能固定在界面底部,会占用阅读空间,所以他把分享放在右上角,提高用户的阅读沉浸感。
以知乎呵呵为例。他们在底部有一个固定的操作栏。这是因为知乎呵呵的产品定位在于互动。精彩的回答有更多的评论和赞来鼓励用户继续使用,从而吸引新用户。微信官方账号更感兴趣的是看文章。毕竟微信官方账号的评论是需要审核的。其中分享是最重要的,底部和顶部都有按钮。
优点是提高了用户的阅读沉浸感,缺点是这种以UGC内容为核心的产品的按钮都放在容易被忽略的顶部,所以对产品的内容要求比较高。
右上角分享可以提高用户的阅读沉浸感,底部操作栏固定,方便用户交互。多适用于定位高,对UGC分享内容控制严格的app。
摘要
1.抓住用户的心理,利用用户喜欢“薅羊毛”的心理,诱导用户分享,比如通过分享获得折扣,赢得游戏,获得高排名,都是刺激用户分享的有效工具。分享按钮可以放在界面的右上角,中间或者以弹出的形式。
2,找准时机分享,比如截图的时候,用户完成目标的时候,你可以引导用户分享。在不同的场景下,需要提供最合适的方式和内容给用户分享,会更受用户青睐。这类分享按钮一般出现在界面底部,同时出现的按钮不超过三个,视觉上会更突出。
3.APP里能分享的大多是产品本身的核心内容,比如电商APP的产品,旅游APP的行程,音乐APP里的歌曲,阅读APP的书籍。此时按钮的位置是根据产品定位和界面来决定的。
最后,只有有趣有用的内容才能让用户形成长期的分享行为,所以控制产品本身的内容质量才是最重要的。