新媒体运营的55个常用术语

基本概念01。传统媒体使用传统媒体，包括杂志、报纸、户外、通讯、广播和电视。例如:湖南电视台，中国人民广播电台02台。新媒体所有数字媒体形式，包括数字传统媒体和网络媒体。在实际工作场景中，我们所说的新媒体主要是指移动属性强、社交属性强的媒体形态，如微信、微博、新闻客户端、直播软件等。例子:微信微信官方账号，新浪微博，今日头条，映客03。微信官方账号矩阵微信官方账号运营者在微信平台上布局多个账号，增加用户数量，满足不同用户的需求。例:视觉文化下的微信官方账号矩阵包括《视觉感》、《社刊》、《蛙哥漫画》、《初读》、《我温柔的妈妈》、《一天七个字》。04.微信公众号微信公众平台应用账号，用户可以在微信平台上与特定群体进行交流互动，包括订阅号、服务号、企业号。05.订阅号主要为用户提供信息。大部分账号每天可以推送一次，每次最多8条，会显示在“订阅号”文件夹中。06.服务号主要是为用户提供服务。一个月推送四次，每次最多8条，显示在聊天列表首页，可以申请自定义菜单。07.企业帮企业，政府机构等。与员工和合作伙伴建立联系，简化管理流程，提高沟通效率，服务一线员工。08.微博微博的简称，就是通过关注机制，分享简短、实时的信息。除非特别说明，“微博”通常指新浪微博。09.百度贴吧是一个基于关键词的话题交流社区，与搜索紧密结合。10.知乎在线问答社区。11.在运行中对产品进行人工干预。12.内容运营是建立在策划、创意、编辑、发布、优化、营销等一系列工作的基础上的。13.活动运营通过线上线下的活动，提升业务指标，维系留存用户，激发活跃用户。14.用户运营是以用户为中心，遵循用户需求，设计规则，组织实施活动，达到预期目标。理论概念15。新媒体账号三大价值1)营销价值广告、软文等手段创造的价值。2)交易价值带来的让读者成为一个产品的用户的价值。3)连接价值通过建立社群连接用户带来的价值。16.新媒体账号基本要素1)主要属性新媒体账号所属的组织类型，包括政府、媒体、企业、个人和其他组织。2)核心诉求新媒体账号主要解决的问题类型。3)传播是指新媒体账号的传播方向，常见的有内部传播和外部传播。例如:“36Kr”侧重于外部沟通，而“SAIC工人之家”侧重于内部沟通。4)关键能力一个新媒体团队最需要的能力，包括内容编辑、用户管理、电商运营。5)选择订阅号、服务号或企业号作为账户类型，上面已经讲过，这里不再赘述。内容操作17。内容定位内容应该满足用户的什么需求。例:“静坐学院”满足了职场用户的业余学习需求。18.感性用户和微信官方账号对事物的看法和理解基本一致。举例:对于身处职场，被“blx里的同事”困扰的用户，咪蒙的《致低逼:不是我太高调，是你blx》很容易引起他们的骂声。19.潜在阅读基础内容的主题选择所能覆盖的人群规模。举例:理论上，“毒舌片”的“最佳华语片”的潜在阅读基数肯定大于“最佳港片”。20.主题的痛苦程度图形主题对读者的影响程度。例:婴幼儿教育的图文对“小宝贝妈妈”的用户影响很大，痛苦程度很高。21.在热点话题生命周期的哪个阶段，话题越往后，效果越弱。例:14年2月后，“情人节”话题热度逐渐降低。22.标题前缀写在标题的开头，用于定位人群、加强推荐、说明、补充亮点或赠送福利。例:《万科总裁郁亮:企业不再需要职业经理人(职场人必看)》23。标题后缀写在标题的末尾，类似于标题前缀。常用的后缀有“重磅”、“突发”、“突发新闻”。例:“重！个人二手房交易将缴纳增值税”24。追热点当热点事件发生时，借助热点快速跟进报道或传播内容。例:16年8月凌晨，王通过微博发布离婚声明，各大媒体纷纷跟进。25.有痛点的用户未被满足的迫切需求。例子:一些小微企业不熟悉，也缺乏精力处理工商注册流程。小微法为这类需求提供一站式企业服务。26.实际工作场景中的爆款文章通常是指短时间内阅读量超过65438+万次的文章。举例:对婊子:我为什么要帮你？！“，10小时阅读量突破350万。27.大量用户会在同一时间段转发或分享同一内容。例:《新世界》发起“丢书大战”活动，大量用户同时转发“我准备了10000本书，丢在北上广的地铁和你路过的地方”，刷屏爆朋友圈。28.个性化是用拟人的方式来表现微信官方账号的内容，在用户心目中建立独特的形象。用户与这个“人”交流，获得对微信官方账号的好感和信任。比如:《毒舌电影》里的“毒先生”，“丁香医生”里的“丁当”。29.社交货币可以帮助用户完成一个社交行为的内容。常见的社会行为对应社会货币如下:30。阅读场景用户阅读信息的在线或离线环境。例:《洛基思维》早上六点半左右推送。用户听语音，看图文的场景可能是在卫生间洗漱，也可能是在坐公交地铁去公司的路上。31.打开率通过“微信官方账号会话”阅读图文的人数与微信官方账号总用户数之比。例:微信官方账号有65438+万用户，其中65438+万用户通过“微信官方账号对话”进行图文阅读，微信官方账号的打开率为654.38+00%。32.注意激励。用户关注账号的动机。例:用户关注《第一财经周刊》是为了获取商业和财经信息。33.社区是一群具有明显和完全相同的特征或需求的人。例如:“樊登读书会”聚集了喜欢阅读的用户，而“跑者说”聚集了跑者。34.社会归属感在社会交往中获得归属感和认同感。例子:一种罕见的疾病叫做嗜睡症。微信官方账号的“嗜睡症”聚集了一群患者，互相交流，互相帮助。这样，患者获得了归属感和认同感。35.用户属性包括性别、语言、省份、使用的手机型号等。例:“北京吃队”针对用户的省份属性“北京”，“女王主义”针对用户的性别属性“女性”。36.号内搜索新榜是针对微信官方账号开发的专属搜索页面。用户可以在“内号搜索”页面通过关键词搜索微信官方账号的历史新闻。以下是“果壳网”号中搜索页面截图:37。评论区可以置顶任何留言，具有补充内容、纠错、引导用户、主动干预评论排名等功能。赞赏，又称“打赏”，是一种可选的用户付费方式，微信官方账号可以设置打赏金额(1到256之间的任意整数)。活动运营和用户运营这两个术语在App运营领域比较常见。这里只选取与新媒体运营相关的内容:39。费用预算通常分为奖励费用和推广费用。在设计活动时，经常要做两种费用预算，最低费用预算和最高费用预算。40.时间推进表显示了活动进度的时间安排，并定义了时间节点、责任人和输出结果。建议采用甘特图设计。41.活动转化率达到活动目标的用户数与参与活动的用户数之比。例如:活动的目标是让用户购买课程。有1000用户参与活动，其中100用户购买课程，活动转化率10%。42.重复购买率在此期间重复购买产品的用户数与所有购买过产品的用户数之间的比率。例:100用户购买了该产品，有20个用户重复购买了同一产品或其他产品，那么重复购买率为20%。43.复课活动结束后，回顾本次活动，总结经验教训。44A/B测试把每一个不一致的观点和想法都拿出来快速验证，得到真实的用户反馈。最好的反馈是最终的选择。45.涨粉的用户增加了，对应的是“掉粉”。46.用户粘度用户使用新媒体平台的频率，频率越高，用户粘度越高。47.潜在用户并没有成为被挖掘的目标群体。外部合作。在自己的平台转载发布非原创作品，并说明不是原创。49.互相推动。不同的平台或者账号发布文章互相推荐。常见的有文末互推、图文配合、阅读原文、自动发送消息等方式。50.添加白名单允许其他微信官方账号转载或修改一篇文章。具体权限包括“可修改文章”和“不显示转载出处”。必须至少选择其中之一。51.白名单群新媒体编辑为了方便搜索转载文章和白名单而组建的微信群。微信图文最后的英文缩写52.10W+，左下角显示的阅读量超过65438+百万次，简称“10W+”，是衡量爆款文章的通用标准。53.PGC(专业生成的内容)也称为PPC(专业制作的内容)，即“专业制作的内容”。在生产内容时，遵循传统媒体模式，遵循互联网的传播规律。54.UGC(User-generatedContent)意为“用户生产的内容”，用户通过互联网展示原创内容。55.PUGC(专业用户生成内容)，即“专业用户生产内容”或“专家生产内容”，是UGC和PGC相结合的生产模式。上篇写的55个术语只是新媒体行业的入门内容和新人需要掌握的基础知识，之后会继续探索实践，学习最新经验，关注新媒体行业的变化。