此外，各楼层的母婴室北京商业街还有罕见的长颈鹿角。一位母亲在接受记者采访时回忆了在北京世纪金源购物中心4楼母婴室排队的情景，并表示母婴室的数量和条件会影响购物中心的选择。“我去过的购物中心里，永旺梦乐城丰台店每层都有母婴室。这是非常难得的。”
在这里，记者一行四人经历了“迷路”的情况。这层楼的导游按照说明也没有找到结果，询问了附近购物中心的保洁人员，但对方也无法明确指出母婴室的路线。
哺乳座椅一般不干净。
但是在卫生和易用性的细节上，母婴室普遍存在缺陷。比如，并不是所有的母婴室都配有婴儿纸尿裤，哺乳座椅一般也不干净。张甜街4楼东区母婴室的尿布台上方贴着“今天已消毒，请放心使用”的标签，标明了当天的日期，但这里的哺乳座椅看起来并不干净。北京花莲展示购物中心二楼某房间座椅表皮破损，是推拉门。一手抱着孩子，一手关门，一手锁门，似乎有点困难。华侨草原的母婴室墙壁用鲜花装饰，有温暖的壁挂式婴儿坐，但一个人坐在相对狭小的空间里，带着哺乳座椅，不太方便。
在接受记者采访时，用户群体也表达了很多对设立母婴室的不满。除了数量少，需要排队，导航不清楚，一位妈妈还提出母婴室和卫生间太近，不方便。这位妈妈以华润的吴为例。“母婴室和卫生间是分开的房间，但我不想每次去都给孩子换尿布喂饭，所以卫生间旁边很别扭。”观察消费
母亲和孩子之间的“友好”购物中心更受欢迎。
购物中心是亲子游的重要场所，是连接家庭亲子消费者的重要媒介。母婴室的数量，硬件设施，购物中心的细节都影响着这个客人和购物中心的关系。
这次在对北京某商场某房间进行调查的过程中，也有一位二妈特别提到了这几年北京商场整体情况的改善和发展。“我生了两个孩子，去了凤凰丸，发现母婴室改建了。卡通壁纸很好看，挂在墙上很方便，特别是需要二胎妈妈的时候。哺乳区是一个独立的小房间。整体私密性很好。