由于多方面的原因，老师有时只知道表面情况，家长应该及时和孩子沟通，了解事情的原委。询问时要注意方法，要弄清每一个细节，再和有关人作进一步核实。
孩子如有撒谎，要高度重视，严肃教育。如有不爱学习等方面的问题，要采取引导矫正的措施。
如有受其他学生影响的情况，要和老师及有关家长联系。
家长和老师之间沟通的重要性：
如果家长不能及时帮他化解跟老师之间的情绪情节，那么，很有可能孩子一周时间的心思都不在学习上。他的注意力焦点放在跟你斗智斗勇上，放在如何回避老师，如何对抗老师上，结果孩子没有心思听课，就会出现一系列新的问题，作业不会做拖拉磨蹭。
跟你干架就来了，亲子矛盾进一步加深了，于是老师又继续告状，孩子不交作业，孩子上课不认真，上课不认真、上课捣乱等等一系列问题就来了，师生关系出现隔阂，亲子关系紧张。