钻石金不适合电商模式。
首先,两者的定位不匹配。
一方面,电子商务平台的普及是为了满足大众的需求。再加上“电商=便宜”的普遍认知,给人一种大众化的感觉,而奢侈品则营造出一种高不可攀的幻想感和尊崇感。很多奢侈品专卖店刻意控制专卖店数量,通过只在一二线城市开设来营造这样一种感觉。所以,他们的定位大相径庭。如果非要把奢侈品放到电商平台上,会逐渐侵蚀奢侈品最重要的附加值。
另一方面,电商平台的便利性是购买实用商品的优势,但购买奢侈品更注重整个购买过程中的体验和服务。不是必须完成的任务,而是精神上的愉悦,所以不需要“方便”。想象一下,当你走进一家专卖店,精致的商品被艺术地摆放在摊位上。室内恒定的温度和湿度使人感到放松和舒适。在若隐若现的香水气味中,一位身着正装、面带微笑的导购走向你,耐心而礼貌地一对一为你服务,帮你试穿,适时为你端来饮料。而电商平台的“便利”恰恰让我们失去了这些体验。
其次,特点决定了消费者需要亲自把关。