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“没人”之后,人该怎么办?

现在打开各个门户网站的新闻栏目,在电视、广播、人们的八卦中,有一个词正在以极高的频率出现在生活的各个领域,那个词就是“没人”。各种“无人驾驶”产品层出不穷,“无人驾驶”产业链正在形成,代表着未来技术的发展方向,也是经济腾飞的新出路。我们来看看几个典型代表。

无人仓:JD.COM公开表示要建无人仓,快递车换成无人车。实现后,货物的自动卸货、自动验收、自动开箱、机器人码垛、周转箱入库、周转箱进拣货仓、发货、机器人拣货、自动包装、自动分拣,最后装车发货都是自动完成的。

无人机快递:早在2015,亚马逊就发布了一段视频,展示了其送货无人机的原型。从技术上来说,无人机的使用已经非常成熟,亚马逊用无人机送货的场景无疑勾起了人们对快递的幻想。

无人驾驶汽车:目前,无人驾驶汽车无疑是汽车行业最值得期待的发展方向。它的出现解放了人们驾驶时的手脚,能为驾驶提供更可靠的安全保障。不仅在个人领域,在货物配送领域,无人驾驶还有更大的空间。百度、特斯拉、广汽集团、乐视等主要厂商都宣布了自己的R&D计划或展示了自己的尖端产品。

无人超市:今年,马云的第一家无人超市在杭州市中心正式开业。24小时营业,没有收银员!拿起它就走。未来几年,马云还将在全国推出65438+万家无人超市!JD.COM也宣布将在JD.COM开设大量无人超市!

无人医院:科大讯飞研发的人工智能“智能医疗助手”机器人通过医师资格考试,获得中高级医师水平。这种机器人的出现将有助于解决一线医生的短缺,医疗环境中将会出现越来越多的医疗机器人。

可见,“无人”产品和“无人”行业已经渗透到我们日常生活的方方面面,而且在可预见的未来这种渗透还会更深更广。那么,当越来越多的工作、越来越多的活动、越来越多的生活场景无人化的时候,“人”呢?“人”该何去何从?人的价值会被压缩吗?这里给出一些思考、预测和建议。

1.越来越需要情感沟通会。

在“无人化”技术的影响下,所需劳动力必然会大大减少,同时人与人之间面对面的交流也会越来越少。整个工厂只有几个维修管理人员,没有工人们热情工作的欢声笑语;整个超市没有工作人员,大家各取所需就走,没有导购的介绍,也没有领着你去找找不到的东西;出租车里没有司机,你一个人坐在空车里,也没有健谈的司机和你说话。

是的,未来的人最缺乏的就是面对面的交流。在当今科技信息爆炸式发展的时代,网络、游戏、聊天工具已经疏远了人,“无人化”时代的到来将进一步恶化这种状况。毕竟人是情感动物,是群居动物。便捷舒适的生活过后,他们缺乏情感交流,难免让人感到空虚和孤独。所以未来最需要的应该是社会组织的创始人,线下活动的组织者,以及专门从事沟通或者心理咨询的人。

请提高你的服务质量。

是的,你可能被快递员投诉过楼层高不好找,摔了宝贝,完全破坏了你下单时的快感。现在“没人”之后,快递员换成了不会哭也不会叫的直升机。无论你在哪里或在高楼里,你都可以完全准时地把东西送到。但是时间久了,你会怀念曾经流着汗爬上楼给你送货,帮你把大件东西搬进房间,帮你把垃圾拿到楼下,或者至少给你一个快递员的微笑吗?

是的,你可能在医院有过非常不愉快的就医经历,从焦虑、恐慌到最后的无助、愤怒。医生转过一张冷脸,让你跑遍医院各个楼层,做各种检查。之后他跟你说他不懂名字,开了一堆贵的药让你定期吃,不够你回来吃。最后,你可能会在另一家医院发现你被骗了,做了错误的诊断...现在“六亲不认”之后,医生换成了医术过硬的机器人,可以快速检查,准确判断你的大小病。其庞大的医学知识和临床病例经验储备,使其医术优于任何医生。他能耐心回答你的大问题和小问题,每句话都彬彬有礼,充满尊重,即使你对它大喊大叫或破口大骂。但是,面对这台冰冷的机器,你会记得曾经有一个医生在你疼痛难忍的时候给你的安慰,还是会记得他劝你少抽两支烟,在你痛苦的时候开了几个让你开怀大笑的玩笑?

所以,在“无人”时代,服务行业不会需要人,而是需要更高服务质量的人。也许你的速度、技能水平、知识都不如“无人”产品,但只要你的服务比机器更人性化,让客户感受到温度和人文关怀,你就会让人记住,他们要在一个被机器包围的世界里找到你。

3.努力提高身体素质

记得小时候在《科学画报》上看过一幅漫画,印象深刻。漫画描述了科技充分发展后人类的进化。漫画中的人四肢都退化了,但脑袋却很大,完全不成比例,通过连接在脑袋上的某种装置控制周围的各种机器为其服务。这是对科技进步带来的副作用的夸张想象,但值得深思。我们都不想变成这样的怪物。

“无人”使得人的体力劳动比例降到最低点,我们几乎都在从事脑力活动。但那时,健康的身体将成为稀缺品。当你以挺拔的身姿,强健的肌肉,站在你骨瘦如柴或胖胖的同事中间,会激起他们无限的羡慕和嫉妒。你会少去医院,更舒服地享受生活,活得更久。所以,多做运动,或者考虑成为健身教练,甚至开健身俱乐部也是不会被淘汰的选项。

总之,在“无人”的时代,人不会贬值,反而会对人提出更高的要求。在情感沟通、服务、身体上,我们都不需要担心,只要努力提升自己的能力,找到当前时代的痛点,相信我们会无往不胜。