一、动漫领域争论的焦点:广告零容忍。
各视频平台的转播权引入导致日本动画转播权价格不断上涨，因此广告是各大视频平台最重要的收入之一，也成为客户关注的焦点。二级客户对视频广告极其反感。除了视频开头的广告，各种视频插播、底部字幕的广告已经到了“令人深恶痛绝”的地步。少广告甚至零广告的免费观看已经成为客户获取动漫内容体验的重要标准。
二、汉化群体后遗症:用户过度依赖日本人。
在漫画领域，我们可以明显感受到客户对日漫IP的依赖。而且得益于各种各样的中国群体，客户对内容更新的速度和漫画的质量都有很大的要求，甚至影响到了中国的原创漫画领域。合法化的阵痛期太长，导致大量客户流失。在大量优质内容缺失的前提下，感情变得脆弱。各种民间中文团体的先入为主也造成了用户对官方翻译的接受。不能完全满足客户看漫画时的本地化体验。由于二次元客户对日漫的过度依赖，漫画的数量和质量都成为影响漫画平台体验的评判标准。
三、周边产品:大写的“爱”。无论是动漫，漫画内容获取，还是周边销售，都可以一眼看出二次元的需求。一方面，盗版催生的客户市场推动了“低价”的概念，客户希望以极低的价格获得更好的服务。另一方面，海外IP的强势给国内所有二次元内容平台和周边厂商造成了不小的压力，高昂的授权费用成本与用户消费能力不足形成了冲突。
随着近两年用户版权意识的提高，为内容付费也得到越来越多二次元客户的认可，高达94.5%的二次元客户表示自己付费过。归根结底，IP还是要实现价值的，所以我们有必要知道二次元用户的需求是什么。
要了解客户需求，首先要知道中国二次元用户市场诞生的背景。简单来说，中国的二次元客户市场是以盗版为基础的客户市场，所以所有的客户需求都是以“盗版”为中心，客户会不自觉地把盗版时代的体验带入正版。动漫，漫画，周边内容的获取，是如今二次元客户最大的三个需求点。
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