因为事发突然，男子遇害地点在儿科门诊。一名医生在没有准备的情况下被一名男子砍伤，两个孩子太小躲闪不及被一名男子击中。场面一度无法控制。父母带着孩子四处逃亡。因为一楼的保安部不知道楼上发生了什么，没有及时打开安全阀，很多病人直接从阀门下面钻了出来，非常混乱。另一方面，该男子为了逃避责任，在逃离现场时，还挟持了人质，这让所有医院工作人员都异常紧张。所幸民警及时赶到将该男子制服，医护人员也千方百计将伤者转移到现场救治，最大限度减少了人员伤亡。
在这次事故中，一名医生、两名护士、两名儿童和几名成人受伤。其中一名儿童腹部严重受伤，其他儿童相对较轻。经过治疗，他们都脱离了生命危险，这在这场不幸中也算是天大的幸运了。要知道瑞金医院作为当地知名医院，人流量比较大，儿科更是人满为患。男人在这种地方作案，伤害非常大。基本可以断定是报复的社会行动，但具体原因还有待调查。
此外，事故也凸显了医疗机构几个非常严重的安全问题。一个是医院没有应急能力，遇到突发事件各级安保人员之间没有信息交流，导致上面的人被杀，而楼下的人不知道发生了什么，也没有采取相应的措施。其次，作为大型医疗机构，虽然人流量不如飞机、火车，但也存在一些安全隐患。但是医院没有像这些科室一样做好进出时的安检工作，导致男人带着进出医院，如入无人之境。第三，事件发生后，医院的管理出现了一些问题，尤其是一名女子受伤后就医，却无人关注，令人震惊。