用户说自己刚毕业去长沙工作，收拾好了所有的东西。这个重27公斤的包裹是8月4日由德邦快递从大连寄往长沙的，但是8月7日包裹到达长沙后就没有任何通知了。但在8月14日，包裹一直没有收到。小李联系快递员后得知，包裹已经被快递员私自签收，送到回收厂处理。
从旧衣厂的监控录像看，厂里的员工把我的包分解了，把里面的东西都拿走了！而且我在员工宿舍找到了我的插线板，专业书，台灯，身体乳！更有厂长说的东西全当垃圾毁了，找不回来了！德邦没有道歉。我认为这是快递公司的管理疏忽造成的。
并且保价，每件最低收费1，000元；对于包裹，保价费按65438+保价金额的0%收取。保价邮件保价金额最高为每件人民币100元。没有保价，快件可以作为普通邮件投递。与快递公司签订有限免责协议，购买对冲保险。对冲保险按商品价格的5%投保。如果商品丢失，保险公司负责赔偿，快递公司不负责赔偿。德邦相关负责人表示，此事已由湖南公司核实处理。尽快给出和解方案，该承担的肯定要承担。