1、首先打开支付宝。
2、进入之后，点击支付宝界面左下角的“我的”，选择余额宝选项进入。
3、接着在新的页面里，找到冻结选项栏进入。
4、进入后点击“查看”后找到“解冻”选项进入。
5、最后点击“解冻”，在弹出的页面中，输入所需解冻的金额，点击“确定”即可。注意解冻资金的前提，需要该用户已经通过实名认证。
（操作环境：手机：荣耀9i；软件：支付宝10.2.0）
一，支付宝网络技术有限公司是国内的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
二，在支付宝上查看花呗分期的方法如下：
1、首先打开手机上的支付宝APP，在页面中点击右下角的我的。
2、进入到支付宝个人主页之后，找到花呗并点击。
3、然后在花呗中可以看到我的账单，点击打开我的账单之后，点击右上角的更多选项。
4、然后打开历史账单，在历史账单里点击打开相应账单就可以看到花呗分期的账单了，在账单的下方可以看到分期的情况，点击进入查看具体分期情况就可以了。
三，实名认证的方法具体如下：
1、首先打开苹果手机，然后打开支付宝。
2、点击支付宝界面左下角的“我的”进入。
3、接着点击最上方自己头像的部分，进入个人信息的页面。
4、之后点击头像下方的“身份认证”进行认证。
5、完善个人信息，上传证件照片以及人像照片等等，审核通过后就会在“身份认证”那一栏显示以实名的标志。