先去找商家协商,因为这个货不对板的情况,商家肯定知道的,如果确实是商家的错,那么让他们换过来,如果他们不愿意的话,那么你再到平台客服那里去反馈,而且现在都有七天无理由退货的,或者你可以直接选择退货也可以。