那天我乘公共汽车办事，车上人不多，但也没有空位子，有几个人还站者。有一个年轻人，干干瘦瘦的，戴个眼镜，身旁有几个大包，一看就是外地来的。他靠在售票员旁边，手里拿一个地图在认真研究着，眼里不时露出迷茫的表情。估计是迷路了。 他犹豫了半天，很不好意思的问售票员：“去颐和园应该在那下车呀？”。售票员是个短头发的小姑娘，正剔着指甲缝呢。她抬头看了一眼外地小伙，说：“你坐错方向了，应该到对面去坐。要说这话也没什么，小伙就下站下车，在马路对面坐回去呗。但售票员又来一句：“拿着地图都看不明白，还看什么劲呀！”售票员眼皮都不抬的说。外地小伙肯定是个有涵养得人，他笑了一笑，把地图收起来，准备下一站下车换乘去。旁边有一个大爷可听不下去了。他对外地小伙说：“你不用往回坐，再往前坐四站换904也能到。”要是说道这里也就完了，那还真不错，既帮助了别人，也挽回了北京的形象。可大爷哪就这么打住呢，他摇摇头又说了：“现在的年轻人，没有一个有教养的！” 我心想，大爷这话是多余，车上年轻人好多呢，打击面太大了吧！可不，站在大爷旁边的一位小姐就忍不住了。“大爷，不能说年轻人没教养吧，没教养的毕竟是少数嘛。您这么一说我们都成什么人了？”这位小姐穿的挺时髦两根细带子吊个小背心，脸上化着鲜艳的浓妆，头发染成火红色。可您瞧人这话，不想没教养的人吧？跟大爷还“您，您”的。可谁叫她忍不住非要加上这么一句呢？——“就像您这样上了年纪的看着挺慈祥，一肚子坏水的多了去了！”要是没有人出来批评一下时髦的小姐是不正常的。可不，一个中年的大姐说了：“你这个女孩子怎么能这么跟老人说话呢，要有礼貌嘛。你对你父母也这么说话嘛？”你瞧大姐批评的多好！把女孩子爹妈一抬出来女孩子立刻就不吭声了。要说这事这么结了也就算了，大家说到这也就完了，该干嘛干嘛去。可不要忘了，大姐的话还没说完呢。“瞧你那样估计你父母也管不了你。打扮的跟鸡似的！”后面的事大家就可想而知了，简单地说，出人命的可能都有。这么吵着闹着车可就到站了。车门一开，售票员说：“都别吵了，该下车的赶快下车吧，别把自己正事给耽误了。”当然，她没忘补上一句：“要吵统统都给我下车吵去不下去我车可就不走了啊！烦不烦啊！”烦不烦？烦！不仅她烦，所有的乘客都烦了！整个车厢这可叫炸了锅了，骂售票员的，骂外地小伙子的，骂中年大姐的，骂天气的，骂自个孩子的，真是人声鼎沸，甭提多热闹了！那个外地小伙一直没有说话，估计他实在受不了了。他大叫一声：“大家都别吵了！都是我的错，我自个没看好地图让大家都跟着受一肚子气！大家就算给我面子，都别吵了行吗？”听到他这么说，当然车上的人都不好意思再吵了，声音很快平息下来，少数人轻声嘀咕了两句，也就不说话了。可是谁也没想到小伙子甩出一句；“早知道北京人都是这么一群不讲理的XX蛋，我还不如不来呢！”想知道事情的结果吗？我那天的事没有办成。我先到派出所录了口供，然后到医院外科把头上的伤给处理了一下，我头上的伤是在混战中被售票员用票夹子给砸的。你们可别认为我参与了他们打架，我是去劝来着。我呼吁他们冷静一点，有话好好说，又没什么大事，没什么必要打个头破血流。我的最后一句话是这么说的：不就是售票员说话不得体吗？你们就当他是个傻X，和她计较什么！