看过视频的人都知道那个微笑太过于敷衍,太过于模式化。让人们感觉这个微笑是在完成任务,而不是一种发自内心的微笑,用现在流行的话来说一点都不走心。
但是大家有没有思考过我们对于服务人员的要求是不是太过于严苛了?服务人员在日常生活中需要服务一波又一波的人,像这位收费员他可能在他的岗位上一天能服务成百上千的顾客,工作长时间的时候每个人都会累,服务员也不意外,所以这位收费员能够坚持这一这种方式微笑出来向人们展现他的真诚,其实已经很不容易了。
他并没有板着脸来向大家服务,如果板着脸的话我猜大家是另一种反应,大家也会把这个视频拍下来发到网上,文案大概是关于批判这位收费员的,所以太过于严死板大家不能接受,努力微笑大家也不能接受,那么大家可以想一下理想中的服务态度是什么的?长时间的工作每个人都不可能有太多的热情来在自己的岗位上,每个人能够在自己的岗位上一直坚持着那就是一种成功,发自内心的服微笑谁都想有,谁也想走心,但是人的精力是有限的。
我们不要把太多的要求放在别人身上,我们更要有一种包容的态度来对待他人,这位收费员他的敬业精神就值得我们肯定,我们都把注意力放在别人好的一面,对于别人表现不那么完美的也要多加理解。