据警方通报，在无锡一个封控小区，因为发放物资的问题，一位防疫工作人员被多位市民殴打。通报中说，是因为在发放物资的过程中，现场秩序混乱，工作人员就将装载物资的车辆驶离，在车辆停下后就发生了殴打事件。
关于这件事情，虽然通报很短，但我们也可以想象一下过程。因为疫情封控了小区，市民不能外出购买生活用品，只能等待社区发放。而社区呢，在发放物资时，又没有很好地组织，导致现场秩序混乱，甚至有可能发生哄抢，所以他们把物资车驶离。但是物资车驶离，又进一步刺激了现场的群众，这才造成了这起事件。
所以，发生这起事件，原因就是以下几个方面：
一是天气炎热，大家的情绪都很暴躁，极不稳定，又因为封控的问题，容易爆发冲突。疫情发生在三伏天，是大家都不愿意看到的，市民下楼排队不容易，工作人员就容易了吗？这种天穿防护服，只有穿过的人才知道有多么难受。
二是社区在物资发放时，宣传和组织不到位，没有维护好现场秩序，应急处置也存在问题。如果物资充足，人手够用，现场应该是很有秩序的。一个单元一个单元的来，一家一个人，签字确认，也不至于发生拥挤，更减少了交叉感染的可能。发放物资的工作人员，发现现场秩序混乱，觉得不具备发放条件，但没有进行必要的干预和处置，而是粗暴地将车开走，这肯定刺激到了部分市民。天这么热，叫人家下楼排队，结果又不发东西，换谁不急呢？
三是部分群众控制不住情绪，产生了过激行为。在疫情爆发的时候，不管是工作人员还是普通群众，谁没有情绪呢？但市民不能将情绪发泄到工作人员身上，人家是来帮助大家的，是为全体市民服务的，动手是不应该的。