1、物业人员如果辱骂业主，那么可以去所在的物业公司投诉。2、如果物业公司不处理，还可以去当地的房地产管理局进行投诉。3、物业人员如果辱骂业主，也可以打12315投诉。4、如果这样的事件经常出现，可以召开业主大会，更换小区物业公司。5、业主无法忍受，可以报警，还可以去法院起诉。
法律分析
如果只是在平时一些管理上的问题，可以向小区基层的物业人员反映，找物业行业的主管部门或房地产管理局物业管理部。投诉前做好相应工作。不要采取口头投诉的方式，以书面方式提交，提交前看清楚和物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到责任的地方是哪些，证据要充分完整和完善。一直没有反映效果的话，建议找他的领导或者上司，或者更高级别的管理层，直到有合理的回复为止。因为物业公司是只属于公共管理的，是来为小区为人民服务的。如果一直追究也得不到答复，建议拨打12315消费者举报电话去投诉处理或者采取法律手段来维护自身权益。被辱骂者可以录下言语侮辱的语音，如果情节严重的是违法的行为，可以向公安机关报案。依据我国相关司法解释的规定，用语言侮辱他人造成严重后果的，就会构成刑事犯罪，向公安机关报案的就会立案。
法律依据
《中华人民共和国物业管理条例》 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。