关于这件事情，航空公司是这样回应的，他说当时这三个旅客的核酸报告已经全部过期了，然后新做的核酸结果也没有出来，是不符合当地的防疫规则的，存在一定的出行风险，所以就没有让他们几个人上飞机，结果出来之前飞机都已经关了舱门了，没有办法重新开启，所以就只能够让这几个人改签了。有很多人觉得航空公司的做法是没有任何的问题的，因为他们的确是不符合防疫政策，航空公司也是按照规矩来做事的，不能够随便决定什么事情。
但是我们也能够理解到这几位乘客为什么如此的愤怒，因为当天他们的核酸检测是在有效期之内的，但是当他们等待的时候飞机延时了，没有能够准时到达，这才导致他们的核酸过期了，新做的结果又没有出来。而且如果说是隔了很长的时间，大家还能够理解一点，就三分钟的时间，所以他们就觉得特别的不能够接受，如果不是因为飞机晚点的话，他们也不会这个样子，他们也能够顺利的登上飞机。就是因为这件事情他们非常的生气，所以就曝光到了网络上面，让大家知道了。
有一些人觉得飞机场是按照规定办事的，他们这样的行为是没有任何的问题，但是也同样有一部分人认为这样真的是太死板了。毕竟是你们晚点在先，所以才导致我们没有办法能够准时上去。虽然说有规定，我们的确是要按照这个规定，可是问题是如果不晚点的话，我们根本就不需要通融啊，我们是能够正常上机的呀。在这件事情当中的确是不好说谁对谁错，一个的确是核算过期了，一个也的确是按照规章制度去办事，只能够说我们以后出行的时候尽量不要卡点出去吧。