所谓情商高，最直接的体现，便是说话和办事的能力。情商高的人，总能减少和避免一些不必要的矛盾。其实这跟人的性格是没有多大关系的。也就是说，你脾气不好不等于情商不高！
比如刘备，虽在《三国演义》中，天天哭鼻子，可实则在历史记载中，却处处体现出其暴脾气。其实这点很好理解，刘备若就知道哭鼻子，他如何能驾驭得住关羽和张飞？
相反曹操才是那位爱哭鼻子的人。可问题是谁敢说这两人的情商低？都妥妥的高情商。如，最经典的曹操和刘备“青梅煮酒论英雄”，一个真敢说：天下英雄，唯使君与操耳。另一个真敢演：筷子落地，非说是老天爷的原因！
一攻一防，既是性格上的交锋，更是情商的较量。比如刘备为啥不接话？因为他没法接，无论否认还是承认，曹操都必会追打下来，到时候刘备就言多必失了！
曹操为何如此直白？一则是警告刘备，你是啥人我曹操很清楚，二则就是通过赞美刘备，想拉拢一下关系，毕竟北方袁绍虎视眈眈，曹老大是心惊肉跳，他必须争取一切力量，***同抗拒袁绍。
明白了性格和情商高低关系不大后，咱来看看《水浒传》中，非常有争议性的一次问答。咱先还原当时的情景，原文如下：
（潘金莲）筛一盏酒来，自呷了一口，剩了大半盏，看着武松道：“你若有心，吃我这半盏儿残酒。”
武松劈手夺来，泼在地下，说道：“嫂嫂休要恁地不识羞耻！”把手只一推，争些儿把那妇人推一交。
这次交锋，直接导致了武松和潘金莲的尖锐矛盾，最终搬出武大郎家。而潘金莲也开始各种污蔑栽赃武松，挑拨武大郎跟武松的关系，直至遇到西门庆……
人们恐怕都明白这样一个规律，有些事一旦做了第一次，那就意味着绝难回头。如潘金莲被武松怒斥后，就等于彻底摧毁了她心底的那道防线，从此自我定位上就产生了错位——最终活成了人们普遍认可的模样，这其实也是破窗效应的一种。
那么就在潘金莲说出“你若有心，吃我这半盏儿残酒”时，武松如何答，情商最高？也就是说，武松如何处理，才能避免潘金莲产生这种“破窗效应”，不让悲剧发生？
其一：刘备式的冷处理
显然此刻武松学刘备，是最容易的选项。即，转移话题不回答进行冷处理。但说实话，这个处理失败几率非常大。毕竟此刻武松面对的是潘金莲，而不是刘备面对曹操。
所谓异性相吸，这点不解释，都懂得。故而就算武松选择了“刘备式”的冷处理，那么此刻的潘金莲早已没了方寸，必会步步逼近，武松估计还是逃不掉表态！
所以，刘备式的冷处理，只适合于双方都是明白人，情商都较高。异性之间采取这种办法，通常不是好办法。原因还是那四个字“异性相吸”，你可以情商高，很冷静，但对方敢走到这一步，那就证明早已变“痴”或变“疯”，依然很难处理。
就算有的人说，武松装傻啊？比如武松哈哈大笑，拿过两个海碗，倒满了酒，端起一碗递给潘金莲说：“嫂嫂这么看得起武松，啥也别说了，都在酒里！”意思就是说，把潘金莲灌醉就走。
可问题是，这纯属笑话或玩笑，谁敢这么处理你试试？别说一碗酒了，就是一碗毒药，潘金莲也真敢喝，因为对她来言，这是武松认可的信号！故而才说异性间，想用冷处理方式解决，基本上都很难！
其二：燕青式的智处理
其实，在《水浒传》中，如武松面对潘金莲这等事，还有过发生。那就是燕青面对李师师之时，咱也还原下当时的场景。
李师师是个风尘妓女，水性的人，见了燕青这表人物，能言快说，口舌利便，倒有心看上他。酒席之间，用些话来嘲惹他；数杯酒后，一言半语，便来撩拨。
燕青是个百伶百俐的人，如何不省得？他却是好汉胸襟，怕误了哥哥大事，那里敢来承惹？
显然，燕青最初也是冷处理，可惜却换来了李师师的步步紧逼，非要燕青脱衣服，看看他的纹身，燕青只得照办，于是下面这段场景便发生了。
李师师看了，十分大喜，把尖尖玉手，便摸他身上。燕青慌忙穿了衣裳。李师师再与燕青把盏，又把言语来调他。
这场景跟武松面对潘金莲时，是不是有异曲同工之处？甚至是比武松那时还惊险。但燕青如何处理的？燕青是急中生智，最终用结拜姐弟化解了！
所以，武松真正高情商的办法就是，借鉴燕青的这种智处理。所谓长兄如父，长嫂如母。不能翻脸呵斥，更不能动手打人，而是一面冷处理，一面把话题，向这方面（长嫂如母）引领！
其三：总论分析
当然这一切仅仅都是一种讨论，目的其实就是通过这些已有的案例，总结一些有效且高情商的办法出来。毕竟一个高情商的人，总是能通过语言，来避免或化解一些不必要的矛盾，把事态引导向理性和可控的局面。