先和客服沟通，然后退货或者协商。网购在如今这个年代，是很正常的事情。而购买的东西可能会出现错寄或者多寄商品。这都是正常现象，这个时候可以联系客服，根据情况协调或者退货。
就比如有一次网购买的的东西发来之后，和实物完全不同。于是就拍图片给卖家客服，客服看到后，了解了情况给了方案，一是退货。二是补偿五元差价。因为商品的价格比较低，邮回去不划算，所以我选了五元的差价。虽然寄错的，但是你质量还是挺好的，接受了卖家的五元补偿。网购的商品都是仓库发货的，仓库比较忙，所以有时候可能会发错货，可以理解。与客服沟通后，对方会帮你解决，至于怎么做，可以根据情况而定。
如今这个年代喜欢网购的人越来越多，就比如说我身边的人，有很多都是网购买东西，无论是买菜，买水果，还是买衣服，等等都是通过网购来解决的。因为网购的价格比较便宜，而且也很方便。就比如说买菜吧！近段时间都是通过网上买的，因为在网上买一份是多少，多少价格都固定好的。而且还会送到指定的地方去，你只需要去拿就可以了。给我们的生活带来便利。当然有时候拿的时候可能会出现多出其他的东西，我都是选择退回去。
就比如最近买的菜里面就多出了一样东西。因为每次菜拿回来的时候，我都会对一下，多出来的物品，我都会还回去，因为那毕竟不是自己买的东西。也不属于自己，所以最后都是还回去。除了在网上买菜会还回去。网购其他东西，若是货物不对也是会联系客服退货的。因为那是不属于自己货物，还是还给对方比较好。一是对方丢了货物很着急。二是可以避免不必要的纠纷。三是做人需要有基本的原则。
总之，先和客服沟通，然后退货或者协商。网购在如今这个年代，是很正常的事情。而购买的东西可能会出现错寄或者多寄商品。这都是正常现象，这个时候可以联系客服，根据情况协调或者退货。