徐州市防疫中心24小时咨询电话：0516-85956777
徐州市防控办为广大市民开通24小时举报电话：12345，发现近期中高风险疫区来温且未接受医学隔离的人员线索，或者违反徐州市疫情防控工作领导小组第1号通告的行为，请及时向市防控办举报。
徐州市、县两级疾控部门24小时咨询电话：徐州市疾控中心85956777、丰县疾控中心68566593
徐州市防疫热线
徐州市12345热线将完善知识库及时更新维护机制，实现知识库常用常新，进一步梳理涉及疫情防控的热线电话，及时搜集、整理相关政策，积极关注媒体发布的实时核酸检测、封控政策、志愿服务等疫情防控相关信息，及时整理充实疫情专项知识库。
确保能够为企业和群众提供及时、准确、高效的答复。热线整合后，在现有知识库的基础上，优化导入双号并行专项知识960余条；升级改造12345热线平台系统，双向推送民生热点、办事指南等相关知识，实现答复内容和办理流程标准化，有效提升在线解答率。