要说到职场上的矛盾，亘古不变的就是，甲方日益增长的无理需求和乙方无可奈何的卑微妥协之间的矛盾。而产品经理，面对无理的甲方需求，态度也经常在“打一架吧”和“您说得对”之间反复横跳。从自身工作经验出发，教你如何冷静地对待甲方需求，处理甲方乙方的关系。
互联网服务行业中，项目经理跟甲方互撕的故事已经太多，项目经理对待甲方：忍他？我难受！不忍他？老板让我难受！
怎么才能在甲方的无理取闹中求得一丝宁静？怎么才能心平气和的面对甲方的需求？怎么才能够应对甲方的反复修改？接下来，就是教大家如何面对甲方，如何化解甲方的任性，如何引导甲方听从自己排期，如何处理甲方与乙方之间的关系。
一、案例还记得脱口秀大会上，蒙恩的甲乙双方的对话，看完之后，真的太真实了。甲方的需求真的有时候让人无力吐槽，咬牙切齿的同时又让人无可奈何。怎么处理甲方乙方的关系，成为项目经理最头疼的事情。
甲方与项目经理的特点究竟是什么呢？（如图）
什么是躺赢战略呢？（一张图概括）
具体怎么做到的呢？那我们就看一下怎么跟甲方交锋的吧！
交锋第一局：你说做什么，我就听什么！之前吵过的架，熬过的夜，苦求程序再改一版本的尴尬，所有所有的付出都消散。那个时候，你会不会有些恍惚，都感觉自己是不是做了一个梦？前两个星期自己是不是没来上班……
认真回过头来思考一下，其实甲乙双方在最开始的沟通，可以说百分之八十都是不作数的。既然甲方还要改，那么他现在说的这一堆天花乱坠，天马星空，疯狂夸张的想法，又有什么关系呢？
应对策略那就是：你说做什么，我就听什么。
不要承诺做什么，也不要说哪些能做，哪些不能做，更不要提什么时间不够，工期太短，等等……只管听着就好了。甲方说啥，我就记笔记，时不时的说一句，想法很好呀。在交锋的第一局，一定要留下一个好印象，只要你提出反对意见，甲方都在认为你在推诿，不尽心。
总结：交锋第一局不重要，只管听，只管记。不要给准确答复，也不要给任何承诺。
交锋第二局：我说做什么，就是做什么！第一局结束，甲方把自己的“好想法”告诉你，而且没有听到你的反对意见，甲方有一种被得到认可的感觉，接下来就该听取专业人士的意见了。所以第二局，你的回答至关重要！
怎么回答甲方的需求，怎么让甲方的需求落地呢？解决方案如下：
1）理清甲方想要呈现的效果
在甲方的世界里，效果达到了，管你用什么逻辑，什么代码去写。所以甲方想要最终成现的效果，就是你要最后交付的东西
2）偷换做法，曲线救国
甲方的有些需求短时间内根本不可能实现，就比如两个系统的会员体系打通，比如做一个3d效果展示，等等……这些需求远远超过了工期，那么实现难度肯定很大。如何规避呢？那就用备选方案，你想要会员打通，时间来不及，但是你可以提供会员名单，我们导入数据库，来实现你要的效果。你想要3d效果，建立模型时间太长，给你3d视频做底部也能够展现出3d的效果……
站在甲方的立场，让甲方体会到你在努力的帮甲方实现自己想要的，那么甲方对乙方的抵触就不会那么强烈，因为你一直在帮助他实现“愿望”，甲方也会在此刻变得通情达理起来、通过一系列功能置换，做法置换，从而达到甲方想要的效果，那么甲方更加能够容易接受。