01、事故车放汽修厂维修，车辆保养师发现问题
2019年10月份，王先生的爱车出了事故，车辆受损严重。随后，保险公司给王先生提供了几个和保险公司合作的汽车维修点的名单，其中包括洛南县某汽车服务部。
“我和该汽修厂的老板是一个村的，想着熟人可靠些，便选择了将车放在此处维修，修好后出于同样的心理，没有对照定损清单查看零部件更换情况，便按定损清单的核价付了钱将车开走了。”王先生如是说。
2020年5月8日，王先生将车开到商州一家4S店保养时，保养师傅发现左前半轴漏油，便询问车是不是出过事故，他说按道理此车前半轴等部件应该更换但却没有换，建议王先生找修理厂索要定损清单，看一下车辆零部件更换的具体情况。
02、车主要求查看定损清单，遭汽修厂拒绝。
随后王先生来到当初维修的汽修厂，该汽修厂负责人只同意换两个夹子，拒绝了王先生查看定损清单的要求，同时表示当初给王先生更换的部件全部是新的。
03、对照定损清单，发现多个部件未进行更换
王先生称，没想到汽修厂是这样的态度，他只好拨打了12315投诉热线，经消费者协会协调后，事情仍没有得到妥善解决。
“我对那次修车很不放心，对照定损清单发现除了左前半轴未进行更换之外，定价为1250元的发动机电脑也未进行更换，上面的标签还是2015年3月出厂时的日期，此外价值220元的副驾驶座椅安全带从标签上查看也未进行更换。而价值1250元的仪表台壳，在维修时维修师傅说换新的可能不如旧的严丝合缝，颜色也会稍有差异，建议只修复不更换，我同意了，但他们还是按照新台壳把钱收了。”王先生说，“这些还只是表面上能看到和发现的，其他配件要对车进行拆卸才能查看，还不知道有没有更换，是个什么情况。这让我感觉到很害怕，万一在高速上行驶这些未进行更换的部件出了问题，那可是人命关天的大事啊!汽修厂这么忽悠车主，真是太不可以思议了!”
04、汽修厂承认过错，已退还多收的配件钱
2020年5月13日下午，记者来到该汽修厂，进过交涉，该汽修厂负责人承认了公司监管不严，未按定损清单更换配件却多收费的事实，表示愿意按王先生的要求进行处理。
随后，记者来到洛南县消费者协会，负责人称，之前他们曾对涉事双方进行调解，但因王先生当天有事未能到场而无果，接下来将会再进行调查，如果汽修公司确有欺诈消费者行为，将进行严肃处理。
2020年5月15日，王先生告诉记者，该汽修厂已于15日下午把没有更换的部件，按定损清单上的核价退还了，他也接受了这个结果。
如果爱车发生交通事故，部分车主会选择去修理厂维修，但由于社会修理厂管理相对薄弱，受质量技术监督局、消费者协会、厂家400投诉、媒体等的限制较少，较低的犯错成本促使修理厂更容易在维修中弄虚作假，有纠纷时也很难维权。而4S店的管理更加严格，受厂家、社会监督机构、媒体的约束较大，试错的话得不偿失，故而在维修过程中严格按照规程进行，维修质量更有保障。所以，为了有更好的维修质量，建议车主将事故车送到4S店维修。
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