被客户投诉了，绩效成绩没搞上去，我会进行反思是不是自己哪里做的还不够好，找到自己的问题，积极鼓励自己，调整好心态情绪，投入到工作中去。
员工情绪化既是正常现象，是人之常情，我们应该正视。当然员工情绪化又会对个人以及工作带来一定的影响，我们也应该重视。找到方法，正视问题。
人的情绪是非常微妙的，我们可以分享一个小故事、分享几句名人名言、分享一些赞美励志的话、分享一个笑话、分享一种传递爱和信任的动作、分享一个典型案例、分享一种新的工作方法，通过这种方式给员工以表现的机会，让员工参与进来，调动员工情绪积极性。