如何应对别人的无礼言论

在生活和工作中，我们经常会遇到一些粗鲁的人。骂人的话千差万别，但有一个共同点，就是情绪冲动。千万不能被对方的粗话激怒，像他们一样失去理智。但是，我们应该保持清醒的头脑，对无礼的话语做出适当的回应，这不仅保护了我们自己的尊严，也使交际活动正常进行。这里有几种实用的处理方法。1.应对威胁恐吓:抓住重点，用正面压力战胜邪恶。有些人有钱有势后，自以为高人一等，不在乎社会秩序、道德规范甚至法律法规。他们傲慢自大，为所欲为。面对这种人的威胁，你千万不要被他们的嚣张气焰吓倒。只要看准软肋，抓住要害，坚决反击，就能把邪气压制下去。一天，一个女人喝醉了，朝相反的方向开车，与一辆出租车相撞。事故发生后，她试图逃跑，被交警拦截。交警应该给他做个酒精测试，罚他酒驾。这位女士拒绝参加考试，拒绝接受处罚，并以威胁的口吻咆哮道:“你知道我是谁吗？我老公是县政法委书记！你敢乱来，砸你家的饭碗！”交警小张小声问，“你老公是——”“徐刚书记”，女士得意地说:“你的顶头上司！”“哦，原来是老领导徐副书记。”小张平静地反驳道，“许前天也来我们交警队检查工作，特别强调交警一定要秉公执法，不偏不倚，不偏不倚，法律面前人人平等。我们坚决执行许的指示，请支持我们的工作！”“一点面子都不给？”这位女士稍微缓和了一下声音，但她仍然不愿意接受处罚。“徐夫人不支持我们的工作，只好直接给徐书记打电话。”小张的语气礼貌而坚定，正要拨电话，那位女士急忙按住电话说:“我不能接受处罚吗？”运气不好！“面对威胁恐吓，交警小张文明执法，以礼待人；坚定正直；讲究策略，好好反击。在他发现对方真的是领导的亲戚(如果是假勒索，那就另当别论了)后，又以领导的“指示”来对待自己的亲戚，这让徐夫人哑口无言，低头认错受罚。小张的回应很得体，很成功！二、应对幸灾乐祸:棉花里藏针，防唇相机当不幸降临时，人们最需要的是雪中送炭的安慰和鼓励。但有些人很刻薄，不但不安慰你，反而幸灾乐祸，说些风凉话。这时候，你不妨如法炮制，回几句，但言语可以含蓄，这样既能维护自己的形象，又能让对方不至于没台阶下。一天，会计小杨得了重感冒，正赶上单位做年报。他不能请假，只好带病上班。出纳小贾平时说话很随意，说话也很自由。那天看到小杨一脸病容，脱口而出:“哎，你看你，头重脚轻，像墙上的芦苇；一把眼泪和一把鼻涕，像葬礼考试...小杨想教训一下这个不懂人情世故的小姑娘。看着她脸上的青春痘，她突然找到了反击的突破口，说:“是啊，没有你漂亮潇洒。你青春洋溢，父母天天关心你！”办公室的同事都笑了，小佳在笑声中有些尴尬，不说话了。三、应对人身攻击:淡定一笑，伺机反击。人都会有这样那样的缺陷，或者是身体残疾，或者是没有吸引力，或者是缺乏某种能力。这些缺陷是人们心中的痛。当人们取笑你的痛苦时，如果你勃然大怒，只会增加痛苦，这正是那些不怀好意的人所希望的。你应该虚怀若谷地对这些攻击一笑置之，并伺机以合理克制的方式进行反击，这样才能赢得大家的敬佩，让攻击者感到羞愧。鲁修是个残疾女孩，小儿麻痹症使她行走困难。她在一家医院的收费处做会计。一天，供电局的王夫妇来结账，递给鲁修一张账单。在阅读了该法案后，鲁修指出，滋补品和进口的珍贵针头不在医疗保险范围内，必须自费支付。王不高兴了:“西医你们都出钱了，不是自费吗？”鲁修拒绝这样做，并耐心地解释。汪太太大发脾气，双手合十，傲然道:“哼，你这瘸子！一条腿长一条腿短，睁一只眼闭一只眼就好。更真实的是什么？”鲁修犹豫了一会儿，但立即抑制住自己的愤怒，傲慢地说:“王和王夫人，我是一个残疾人，这是真的，但我的大脑没有残疾！虽然一条腿长一条腿短，但是我的眼睛是睁大的，我是按照医保规定收费的。这是真的！”她平静而坚定的话语赢得了围观群众的理解和支持；在众人谴责的目光下，王夫妇不敢妄自菲薄，只好照章缴费。鲁修的反应很巧妙。她坦然承认了自己的残疾，没有在这一点上与对方纠缠，然后把握住了对方不按规定交费的原则。她没有“较真”到最后，而是讲道理，克制自己，赢得了大家的理解和支持，让粗鲁的人成为众矢之的，耻辱的。4.应对恶作剧:顺势而为，化解矛盾。生活中，我们有时会遇到无聊的人搞的恶作剧。这个时候，你一定要沉着冷静。不管攻击有多突然，多无聊，你最好冷静应对，找准切入点，顺势而为，化解矛盾，让对方收起他的恶作剧。刚刚大学毕业的李娟应聘到一所中学当老师。校长派她去全校有名的“淘气包班”教书。调皮的学生根本没把这个骨瘦如柴、初出茅庐的女老师当回事，就恶作剧了一把:李娟走进教室，看见黑板上画着一个哭丧着脸的小女孩，下面写着八个大字，“不欢迎你，小姑娘”。学生们敲着桌子大笑。“同学们！”李娟平静的声音居然让大家安静下来。“你们的毛老师已经换了工作，我将代替他教你们语文。我这个‘小丫头’，真的不如毛老师。他比我早两年毕业，书教得好，篮球打得也很好！但是，他一招不如我，乒乓球也打不过我。我们在师专读书的时候玩了一个把戏，他输了！我是师专女子乒乓球亚军！学生们兴奋地拍手。李娟接着说，“我们上课前打两局。大家看着黑板上的漫画，只用了三笔就把女孩的哭变成了笑。谁能？“一个男生上去把嘴巴和眼睛的线条改了一下，小姑娘就笑了。”干得好！这就像老师你的！”李娟接着说，“现在看下面这个句子，要两个标点符号，让意思反过来。谁会来？”一个女生走上前去更正了两个标点符号，读道:“少女？不。欢迎你！“同学们欢呼雀跃，从心里接受了这位口才好、聪明的年轻女老师！面对学生的恶作剧，李娟反应良好。她退一步承认自己不如前任毛老师，表现出了自己的谦虚和真诚。她巧妙地突出了自己的亮点——乒乓球高手，让学生刮目相看。她巧妙地处理了黑板上的漫画:让学生们把“哭”变成“笑”，“不受欢迎”变成“欢迎”。调皮学生的厌烦，年轻老师的尴尬，都在巧妙的应对中烟消云散。面对辱骂的人，不仅要有反击的勇气，还要注意应对的策略和技巧。以上方法值得学习和借鉴。