“5S”活动是一项综合性、综合性的企业管理活动,涉及到企业的每个部门、岗位和员工。创建统一、互联、互动的整体推进机制是完成这项工作的关键。在一些企业中,由于企业领导的认识不足和观念不同,没有引起足够的重视。或者只是重新导入,在工作组织上没有整体的、系统的安排,给后续工作带来困难。比如,有的企业在激励政策和资金上缺乏支持,使员工的积极性和主动性得不到充分调动和发挥;有的分管领导观念不同,只考虑一定范围的工作和任务,担心活动影响生产销售进度,把小团体利益放在第一位,使得工作缺乏配合。这些都会给“5S”活动的开展带来阻力和影响。因此,要成功开展“5S”活动,各级领导必须提高认识,统一思想,分工协作,在激励政策和资金上给予大力支持,最终形成组织合力,把各项工作与“5S”活动有机结合起来,集中精力推进“5S”活动。
第二,以人为本,广泛发动,积极发挥能动作用。
员工是“5S”活动的主体。没有员工的参与和实践,“5S”就会成为没有根基的空中楼阁。同时,员工是拥有巨大智慧的创造者。在开展“5S”活动中,他们用自己的思想和双手给企业带来了无穷的活力。在一家成功实施“5S”管理的加工企业,我看到员工自己改造的休息室不仅窗明几净,布置整齐,墙上还贴着员工自己画的安全漫画和员工写的原生态标语。桌上放着员工用废旧包装袋或瓶子做的花篮和花瓶,里面全是花。当他们身处其中时,他们会忘记疲惫的烦恼,感到更加温暖和舒适。要做到这一点,企业必须调动员工的积极性。首先要加强思想动员。一方面要通过会议、标语、广告牌、橱窗等动静结合的宣传工具,营造浓厚的宣传氛围。另一方面,积极组织内部培训,让员工了解和掌握“5S”的含义、对企业发展的意义和运作方式。再次,给予制度保障,通过一系列的考核办法和激励措施,以经济手段鼓励员工大胆尝试和创新,从而激励员工发挥积极性和创造性。
三、密切配合,落实到位,责任明确,纪律严明。
在工厂里,很多工作和区域会重叠,很多工作需要很多人或工作的配合才能完成。部门、车间、员工斤斤计较,以小团体利益看待问题,不仅不能很好地开展工作,还会给整体带来不良影响。要保证“5S”工作的顺利开展,达到实施的目的,必须要有强烈的团队意识和各部门、人员的通力合作;同时,要坚决落实管理和工作责任,做到分工明确,任务量化。事情敷衍了事就整改,责令就处罚。姑息就是放纵。只有严格纪律,提高执行力,才能保证各部门、各车间在推进机构的统筹安排下,按时、保质、保量完成每一项“5S”阶段活动任务,才能保证整个“5S”管理活动的扎实开展和推进。
第四,规范行为,不断深化,努力提高全体员工的素质。
有些企业对“5S”的理解并不深刻,简单的停留在对清洁的理解上,以为清洁就是清洁。这样一来,除了清洁,其他方面都没有太大的改善,导致“5S”活动无法达到满意的效果。其实“5S”活动的本质不仅仅是车间卫生的改善,更是工厂管理水平的全面提升和员工素质的全面提升。首先,清洁活动不应局限于车间,而应扩展到整个工厂。办公区等非生产区域要做好“5S”管理,管理者要带头树立良好的管理形象。其次,通过“5S”活动,建立操作标准和行为规范,不断向员工灌输责任感和纪律性,从而树立人人都能自主管理的意识;第三,全面提高员工素质,通过先做好身边的事,最终让员工养成良好的行为习惯。因此,做好“5S”工作,才能达到管理活动的真正目的,取得扎实的成效。
第五,树立信心,面对困难,敢于暴露自己的缺点。
在实施“5S”的过程中,难免会遇到各种各样的问题,万事开头难。尤其是晋升初期,保洁工作量非常大,部分员工会不理解,有抵触情绪。这就要求各级管理者对自己的工作安排具有可预见性,能够积极耐心地为员工做思想工作,在员工不满意、怕困难的时候鼓励员工克服困难、树立信心。同时,在困难面前,各级领导干部要能以身作则,带头做好工作,为员工做出表率;此外,一些部门和车间,出于小团体的荣誉,对检测出的问题产生矛盾,甚至欺骗和推诿。所以企业要教育员工要有正确的工作态度,敢于面对问题,不要害怕暴露缺点。只有勇于承担困难,主动采取措施加以整改,才是积极正确的工作方法。
6.坚持不懈,持之以恒,扎实有效,稳步前进。
“5S”活动是一个企业的长期工作,只有起点,没有终点,管理效果只有更好,没有最好,要常抓不懈。有的企业在引入“5S”时,热情高涨,苦战半年,然后慢慢退到原来的水平,不仅对管理没有帮助,甚至成了邯郸学步,失去了原来的好东西。有些企业雄心勃勃,渴望成功。他们今天引入“5S”,明天实施“TPM”,后天想要开发“6-sigma”。没有一个真正吸收了管理内涵,丢了芝麻,没找到西瓜。最后不仅一事无成,员工无所适从,管理更加混乱。因此,不坚持不懈地开展工作,不仅不利于管理水平的提高,还会使员工对企业失去信任,对管理者失去信任,对管理制度视而不见,对以后的任何工作都会产生不利影响。因此,实施“5S”管理活动必须持之以恒。一旦做出决定,就必须始终如一地执行。只有一步步打好基础,追求新的目标,才符合循序渐进的科学管理规律。