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如何保住他人的面子?

保住他人的面子其实是一件相当重要的事情。但是我们却很少会考虑这些问题。纵使别人犯了错,而且我们又是对的,如果没有为别人保留面子,也往往会毁了一个人。

一句体谅的话语,以及对他人的态度给予宽恕的处理,这样都会使他人免受言语上的伤害,保全自己的面子。

马格兰是一位公司的总管会计师,由于他的业务具有季节性,所以他们必须每三个月内辞退一些人,让他们到别的地方去。可是,别以为辞退一个人是件很简单的事情,其实这是件很难开口的事,没有人愿意总辞退别人。可是,为了公司的发展,必须出此下策。一般情况下,有些主管会这样说:“不好意思,汤姆,你知道这个季度很快要过去了,我们没有什么业务再让你去处理了,你也很清楚,你是在忙的时候才来的,等等。”要知道,这些话语会让那些员工很伤心,仿佛是被抛弃了一样。

然而,马格兰却不会用这种伤人的方法,他很明白这样会让对方很没面子,又会伤害对方的自尊心,对公司也不会有任何好处,他每次都用一种很婉转的方式:“汤姆,你这段时间的表现很不错,你在完成我交给你的任务时,相当尽力。我希望你明白,公司对能有你这样的员工感到很光荣,我们对你的工作感到非常满意。要知道,你的业务能力很强,无论到哪家公司工作,一定会受到重用。我们对你很有信心,希望你能找到更优秀的公司,我们会支持你的。”

听者的反应往往是非常平缓地接受了公司的决定。因为他们自己能理解公司的难处,如果有更多工作可做的话,一定会留下他们的。

所以,既便这些员工辞了职,当公司再次需要他们时,他们也会很愿意回来。因为马格兰用自己尊重别人、保全他人面子的方法,与他们建立了深厚的私人感情。

每个人都很要面子,无论他是大人还是孩子,无论是名人还是普通人。任何人都没有让别人丢脸的权利,伤害别人的自尊是一种犯罪。如果你不断地让某人失去面子,也许你就会扼杀一个天才,或是让他恨你一辈子。这样你不如静下来,向对方说几句体谅的话语,设身处地地为别人想一想,这样既减少对他人的伤害,又保住了他人的面子。

哈特是纽约一位著名的出版商,他出版过23种报纸及12种杂志。这都归结他极强的社交能力。

有一回,他要为一次公益活动做策划,特意请来了当时很有名气的漫画大师豪斯为自己创作一幅漫画。可当哈特看到豪斯的画稿后大失所望。他希望能让豪斯为自己重新再创作一幅。

可是,作为知名的漫画家,若让他再创作一幅,无疑是对他的画有所不满,那可不是件容易的事情。哈特决定利用和他***进晚餐的机会,婉转地和他表明。

在晚餐上,哈特让豪斯点菜,并谈起了那幅让他创作的漫画。哈特说:“先生,您真是漫画天才,我刚看到您创作的作品后,简直惊呆了,那真是一件不错的漫画作品,您真不愧为漫画大师!”

豪斯高兴而又谦虚地对哈特说:“哪里,那幅作品也许并没有您说的那么完美,它还有许多不足之处。”

哈特又接着说:“我对漫画可不太在行,我每次看到街上跑的电车,总能让我联想到漫画。我总感觉开电车的司机像个丧魔一样横冲直撞,真是吓死人了。”

豪斯饶有兴趣的听着哈特的想法,兴奋地说:“这个创意太有意思了,多么了不起的构思。漫画创作就是要有源于我们真实生活的素材。我决定为您重新再画一幅更逼真的漫画,如果您不介意的话,我想今晚就开始创作,明天一定交给您,我想这不会太耽误您的计划的。”

哈特当然非常高兴地接受了。豪斯利用一晚上的时间为哈特赶制出了一幅精彩绝伦的漫画作品,这使哈特非常满意。

事实上,哈特并没有直接向豪斯提出重画的要求,而是引导豪斯主动重画,这么做既给足了画家的面子,又达到了自己的目的,简直是一举两得。

当一个人真的犯了错误,而你直率地指责了他,那后果又怎样呢?吉姆是一位年轻的律师,他刚刚在纽约获得了自己的第一份工作。最近他正在受理一件牵涉到一笔巨款的重要法律大案。

在美国的最高法院辩护过程中,法官提出海军的申斥期限是6个月。作为律师的吉姆思考了一阵,然后对法官说:“尊敬的法官大人,我们的海军法规中根本没有此项内容呀!”

吉姆当时是我训练班的一名学生,他叙述了他当时现场情形说:“在我将那句话讲出去的同时,整个法庭都静成了一片,气氛极度不好。”每个人的表情都很惊讶!的确,我是没有错。但是,我严重地挫伤了那位法官的自尊,尽管我那次辩论得很精彩,但我没有获得那位法官的认同,因为我犯了大错,我让一位知名度很高的人物丢了面子。这是极不应该的,至少应该尊重他,保住他的面子。

世界上有许多伟人,也都很注重给他人留面子的问题,他们不会浪费时间满足个人的胜利。

1922年,土耳其军队首领凯末尔向他的士兵们发表了一场拿破仑式的慷慨激昂的演说:“你们的目的地是地中海。”而后,他率军与希腊军队展开了生死决战,最后,土耳其军队获胜,把希腊军队赶出了土耳其的领土,结束了长达几个世纪的敌对战争。

战后,双方进行和谈,希腊将领黎波皮斯与廸奥斯来到土耳其凯末尔的总部。尽管土耳其人对这些希腊人很不友好,但凯末尔却表现得相当友好,他亲切地握住两位希腊将军的手,客气地请他们坐下。

双方开始了有关战争问题的讨论,他们在细节上进行深入地讨论,最终达成了协议。

当希腊的两位将军向凯末尔请降时,在途中遭到土耳其人民的辱骂,但是凯末尔并没有以一副骄傲的面孔自居,而是安慰两位希腊将军,真诚地希望他们不要自责,并以一个军人的口气说:“坐下吧,你们肯定感到疲惫了,战争这东西,有时最厉害的将军也会打败仗的。”

尽管当时土耳其全国上下一片热烈欢庆的气氛,沉浸在庆祝胜利的喜悦当中,但凯末尔仍旧清醒地记得让对方保留面子,不管对方是不是你的敌人。

所以,尽可能地让他人留有自尊,保住他人的面子,不论他是你的朋友还是敌人,这可是为人处事的一项重要原则。

——引自延边人民出版社《人性的弱点全集》