首先请确认手机是否可以正常通话，接收短信等。
2.验证码短信有可能被错误拦截，可查看拦截短信，广告短信，通知类短信等目录里是否有收到3.短信验证码收不到，可以尝试语音验证码。
3.查看手机短信存储容量是否已达上限，如果储存已满也是无法接收短信验证码的。
4.如果用户长时间没有开机或者处于信号太差的地方，会延迟信息的到达，一般验证码都会有有效时间，长时间收不到消息也会导致信息过期而失效。建议换一个地方试试。
5.您曾将此类通知短信向运营商投诉为垃圾短信，使得短信被运营商屏蔽，或者是出现了订购不一致的情况，对于这类情况可以拨打运营商电话或者携带有效身份证到当地营业厅查询办理