1.自杀者当时处于极度悲观的状态，想通过自杀来摆脱极度恐慌的痛苦。要站在对方的角度考虑问题，通过关心给对方一个发泄情绪的出口。让对方发泄所有负面情绪。
2.不要指责对方这种自杀行为。如果你不断指责对方，很可能会增加他们的负面情绪，让他们想快点结束自己的生命。当对方说出自己痛苦的经历时，要给他足够的鼓励，才能说出来，这可以说明他已经很努力了，很勇敢，等等。让对方知道这个世界上还有人愿意关心他，支持他，让对方感受到积极的情绪。
3.在这个过程中，取得对方的信任，让对方暂时远离危险源。通过开导，比如让对方换个角度思考，就能走出困境，生活也不会觉得自己无路可走。我们应该根据当时的情况来解决危机。
人遇到自杀总是喜欢看热闹，这也是人性的问题之一。有的人会继续催促对方赶紧跳，已经很不耐烦了。这样的行为很可能会刺激自杀者，让他们想快点结束自己的生命。更重要的是转移自杀者的注意力，使他们不受旁观者的影响。自杀的人不是无病呻吟，他们可能真的有病。只是他们发出了求救信号，人们应该向他们伸出援手，而不是不断嘲笑他们的幼稚。