一、被盗号码QQ信息、历史密码、历史好友、用户个人身份信息、原密码保护信息,这些资料都需要在半年前填写。如果忘记了原密码保护或身份证号,直接在投诉单上标注“忘记”。
二。填写其他证明材料(16他人无法知道或难以知道的证明材料):
1,在哪里申请这个号码(如:语音站、网站、QQ客户端或手机应用等。).如果您是会员或QQ用户,请顺便写下付款方式。)
2.号码是否绑定了手机(如果有,请填写绑定的手机号)?
3.QQ游戏(比如你有没有在QQ游戏中使用过双倍积分卡等游戏道具)。
4.如果忘记了原密码,在申请旧密码保护时填写密码,并注明是申请旧密码保护时的密码(当然如果不记得这个也可以不填)。
5.你给过别人QQ秀或者一些腾讯业务吗?如果有,填写并注明收款人的QQ号(当然最好是填写三个月前的QQ号,因为黑客可以用你的密码在QQ账号里查到你最近三个月的QQ消费记录,更有说服力)。
6.您的网络硬盘密码、通讯录密码和QQ帐户密码。(这些密码也很有说服力。我觉得如果不是号主,是不可能知道这些的。除非您将这些密码设置为与您的QQ密码相同)
7.如果是会员,还可以填写自己QQ客服电话的VIP服务密码。
8.这个号码曾经是会员吗?如果有,填写大概时间。你在会员服务期间有没有克隆过你的好友,从哪个号码克隆的(如果有,这也是一个很好的证明)
9.有没有给任何群或QQ游戏家族捐过q币(如果有,请填写群号或家族名)?
10,是否获得别人赠送的QQ秀或者腾讯的一些服务。
11.提供您在QQ中使用过的昵称(如果号码是您的,您总是知道以前的昵称;如果不完全记得完整的昵称,至少提供之前昵称的“文字”部分)。
12.如果有QQ宠物,可以填写领取自己宠物的方式(如情人节情侣的宠物蛋活动、银行卡支付、朋友的礼物或已经送给朋友的宠物等。).
13.有没有用QQ梦想地带的积分兑换奖品或者一些增值服务(如果有,写下兑换的奖品送给谁或者自己用)?
14.是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等服务,并写下获得这些服务的方式和时间(如QQ账号支付、手机支付、积分兑换或好友赠送、服务开通的大致时间)。
15.有没有上传聊天记录(这些腾讯公司都存档了,都是充分的证明材料)?
16.如果你是会员,你参加过会员活动吗?
还有一点很重要,就是你可以申请尽可能多的业务(你可能会说这需要很多QB,但实际上有很多免费的),这样你投诉的时候就有更多的资料可以写了。
以上只是我个人的一些看法。如果你有更好的方法,可以分享给我。
希望所有丢失密码的人都能找回密码。如果你觉得这些对你有帮助,那就帮助我,让更多的人看到,帮助更多的人。谢谢大家!!!!
建议一定要填写原密码和原信息,也就是你第一次申请QQ时要求填写的密码和昵称;然后对之前填写的信息进行补充说明,比如:QQ申请的时候,第一批添加的好友是谁,历史密码更改的时间,密码丢失的一些说明,其他有效证据的提供。
我上面描述的是我提交投诉时填写的内容。并不代表我就一定能按照我填的内容成功投诉。只是给大家一个参考。
最后,希望大家爱护好自己的QQ,在填写投诉表格时做到冷静、详细、准确,提高申诉成功的几率。
还有一点:建议您使用没有POP3的邮箱,比如@hotmail.com、@etang.com、@21cn.com,这样您就可以正常接收我们的邮件了。