1，遇到不懂礼貌的孩子和家长，要理性冷静面对。
遇到不懂礼貌的孩子和家长，一定不能因为冲动做出过激的言行，而应该理性冷静的面对。.....这样可以避免冲动带来的不必要的麻烦，从而更妥善的解决自己面临的问题。这种待遇显然对自己最有利。
2、我应该通过说服教育来说服人解决问题。
对于对方家长和孩子的不文明行为，你不能用回的方式来处理，只会让问题更复杂。.....正确的做法应该是通过说服教育的方式对对方进行批评教育，让对方认识到自己的错误，改正错误，向自己道歉。.....这种方法可以以理服人，从而获得最理想的解决方案。
3.你可以通过依据法律法规维权来维护自己的利益。
遇到不讲道理的孩子和家长，通过说服教育解决不了的时候，要依据法律法规，通过维权来维护自己的利益。.....具体可以通过店家解决，也可以通过依法维权的方式解决。这些措施可以有效的维护你自己的利益，让这个问题对你最有利。如果我们实现了这个目标，我们自己的利益将得到最好的保护。