我让经理把顾客的手机号码发给我。那一瞬间，我想不通，为什么店面会设在一个十几万平米的小区里。一个三十多岁的女人住在这么贵的房子里。是什么让她不付账？还是有其他的秘密和原因？
冷静下来稍微调整一下，直接告诉她，我是他们小区一家生鲜店的老板。在监控的过程中，我发现她偷过牛肉、猪肉和鸡肉。她试图争辩说我犯了一个错误，她从来没有不付账。我非常严厉明确的告诉她，没有证据我不会打这个电话。我检查了她最近的监控录像，编辑并保存了下来。我要么接受三倍赔偿，要么报警，把证据提供给警方，让他们能公正处理。我给她一天时间考虑，同时在监控里找出她偷的金额，明天告诉她。如果24小时内没有回复，我就直接报警。
她谈过之后，年后没有工作，经济紧张，更年期，神智不清，病了。我求她向我和我的工作人员道歉，保证以后不会再犯。我知道，这个时候，无论我多么感同身受，都不是听她抱怨，找理由和借口的时候。她必须首先意识到自己的行为错误和责任。严厉果断地告诉她:首先，你作为一个成年人，必须承担你违法所做的一切责任和后果。认识到错误，愿意道歉当然是好的，但不能一句“对不起”就把这一页翻过去了。请认真考虑以何种方式协商解决此事，我将等待您的回复。”直接挂断电话。
第二天，我通过监控搜索。晚上我又打电话给她，告诉她会补偿我们。她坚持说没拿那么多，也没那么多钱赔偿。她淡定的告诉她，首先，我们做的是正当生意，从来不勒索任何人，一直以卓越的品质和服务为经营理念，方便周边居民。如果不合理，我也尊重她用警察来处理，不管警察怎么决定，我都会接受最后的结果。她马上恳求我不要让我们的每一个员工知道这件事，更不用说她的孩子。她告诉我，因为孩子说要吃鸡，她就去店里偷给孩子吃。
那一刻，我沉默了，泪水模糊了我的双眼。冷静下来，告诉她，我和你一样是孩子的母亲，我完全理解你作为母亲的感受。我也是我妈的孩子。小时候家里很穷，常年吃不起肉。当时我在离家十几里外的一个镇上的中学读书。每次回家，我妈看到我和我哥都是满满的愧疚和心疼。她想在我成长的过程中改善我们的伙食，补充一些营养，但是聪明的女人没有米是不可能做饭的。我妈只剁碎了几片白菜叶和花生给我们做馅，那是我这辈子吃过最好吃的饺子。那是我成长过程中最温暖的记忆，是我母亲最无私最纯粹的母爱。无论我在外面经历了多少坎坷和挫折，想到母亲曾经想尽办法给我的关心和温暖，永远是我的勇气和动力。
母爱真的很伟大，母爱的纯洁无私像太阳一样明亮温暖，值得我们骄傲一辈子。被玷污的母爱是孩子一生的耻辱。当孩子知道自己想吃的东西被妈妈偷了，你该如何让他面对？以后无论你来我们店还是去别的地方购物，如果你真的爱孩子，请先做好自己！
她求我少点？目前真的拿不出那么多钱？她同意赔偿我一半的金额，她哽咽着对我说:“谢谢你！”"
挂了电话久久不能平静。她感谢的人不是我，而是我的母亲，她教会了我善良和正直。
我决定把这笔钱作为员工福利，奖励他们每天的辛苦和付出。我真心希望这位母亲能真诚地改正错误，从错误中吸取教训，悔过自新，这才是这笔钱的真正价值。