——企业文化落地基层的经验总结
普智晶盛管理咨询(中国)有限公司本文发表于《中外企业文化》2009/11期。
文化牵引靠高层，文化推动在中层，文化落地在基层。国内外知名企业的成功经验证明，优秀高效的团队和群体是企业成功的基石。只有团队的潜力被激活，整个企业的创作张力才能得到更好的释放，基业长青。多年来，普智晶盛管理咨询有限公司在为广东移动、广东电信、广州国税局、安踏、王老吉、杭州机场、日本技术研究信阳等多家企事业单位提供企业文化咨询服务的过程中，积累了丰富的团队文化建设实施经验。我想在这里与你分享。
首先，什么是团队文化
团队是一定数量的人为了共同完成某项任务而组成的统一指挥、分工明确、密切合作的工作群体。团队文化是在统一的企业文化理念指导下形成的基层文化，是企业文化的重要组成部分，是企业文化落地基层的具体体现。
优秀的团队文化对企业的发展意义重大。“文化对员工，管理对班组”，加强班组文化建设，可以提高基层员工对企业的认同，增强内部凝聚力。加强团队文化建设，就像“把党支部建在公司里”一样，可以统一员工的思想认识，缓解基层员工的压力，营造充满活力的企业氛围，提高工作效率。
二、团队文化建设的主要形式
团队文化建设要避免“为文化而文化”，让文化建设成为日常管理的负担。而是将团队文化建设与团队、班组的日常管理有机融合，让管理在文化中升华，文化在管理中落地，是优化团队管理的有效途径。
团队文化的内容主要包括团队宗旨、理念、制度、行为、氛围和鼓励。其中，“团队目的”是团队文化建设的起点，也是团队存在的目的。基于不同的目的，可以划分出不同类型的团队，比如提高生产效率，提高产品质量，提高服务水平。“团队理念”是企业文化在团队层面的体现，起到统一团队成员思想的作用。有效的“制度”安排是提高团队工作效率、降低管理成本的内在要求；行为是团队价值文化和制度文化的窗口和体现；“团队氛围”是团队成员无时无刻不在渗透的，是他们对团队的直观感知；“团队激励”是为团队工作提供和激发动力的源泉，也是团队文化建设中以人为本的体现。
只有围绕团队文化建设的基本内容，采取灵活多样的形式开展活动，团队文化建设才能取得理想的效果。
1，团队活动
团队和小组要定期组织集体活动，如一些体育比赛、户外拓展活动、烧烤、野餐、聚餐、辩论等活动。
2、团队文化墙
团队文化墙是展示团队的宣言、口号、标语、定期活动通知、活动成果展示等。，把先进事迹和案例明示在文化墙上。根据团队文化建设的情况，定期更新团队文化墙的内容。
3.团队文化博客
文化博客是团队文化建设的阵地。每个团队的博客必须上传该团队所有成员的团队照片和个人照片，并附上个人简介。博客定期更新；团队成员被要求每月发布博客帖子。
4、团队文化故事
团队成员围绕企业的核心理念，写下身边的企业文化故事，写下自己工作生活中的企业文化故事，送给每个团队负责人。企业文化责任部门会将收集到的各个团队的故事案例进行整理、筛选、整合成书，每年出版一本团队文化故事书。
5、活动积分激励计划
个性化的积分服务可以挖掘员工的积极性，激发他们参与团队文化建设。员工积分可兑换礼品:学习与发展(经典培训、优秀讲座、外出交流等。)和休闲活动(音乐会门票、电影票、假期等。);消费者类别(优惠券、物品等。);等一下。
除了以上形式，团队文化建设还有其他形式，如团队图腾、团队口号、明星队长评选、团队文化漫画征集、团队论坛等。在团队文化建设过程中，企业需要根据具体情况采取相应的形式。
三、团队文化建设的基本流程
团队文化建设是一个需要持之以恒的动态过程。一般来说，团队文化建设中的一个循环包括组织规划、集中建设、监督检查、总结推广四个环节，即PDCA闭环管理模式。
1.组织计划:建立团队文化建设组织，明确职责分工；制定团队文化建设的计划和方案；召开团队文化建设启动会，开展团队文化建设培训，宣传团队文化建设的目的和意义，使员工了解团队文化建设的基本内容、方法和流程。
2.集中建设:在公司的指导下，各班组进行班组文化建设。根据公司的文化理念，结合团队的具体情况，各团队采用适合本团队的形式进行团队文化建设。
3.监督检查:检查分析团队文化建设进度，及时发现问题，指导纠正。
4.整体推广:评估团队文化建设，推广先进技术；对团队文化建设中存在的问题提出改进建议，并推动改进。
四、团队文化建设案例分享
案例一:制造业团队文化建设——日本新潟TCC团队建设。
日本技术研究信阳是日本爱电集团在中国设立的电子加工厂。从1994开始，到现在刚过10年。信阳从一开始的300多人，迅速发展到今天的1万多人，年收入560亿，各类团队100多个。自2007年以来，普智晶盛作为科研所信阳的企业文化咨询合作伙伴，与科研所信阳展开了一场轰轰烈烈的团队文化建设。
新技术研究公司Team culture construction创造性地将团队建设与QCC质量圈相结合，提出了TCC团队文化圈建设。TCC是文化圈，全称是Teams文化圈。它主要由团队成员自动组成，活动以类似QCC的方式进行。不同的是活动主题基本固定，主要解决如何通过日常工作推动文化落地的问题。TCC建设具有信阳特色，主要表现在以下几个方面:
1.TCC目标:全面参与和独立管理。
2.TCC管理内涵:
依靠员工的活力:人的智慧是无限的，决定团队绩效的关键是下属/员工。
开发员工的潜能:最大程度地挖掘员工的才能和能力。
尊重员工的人格:关爱的具体体现
塑造员工素质:一带一路、OJT和各种培训课程。
员工凝聚力:营造良好的团队氛围
3.TCC的管理本质:
点燃员工的激情:想办法让所有成员说真话，办实事，追求真理...
实现员工的价值:尊重每一个人，合适的人做合适的工作，帮助成员实现自己的价值，感恩并珍惜他们的祝福...
* * *创造和谐* * *制胜:营造团队氛围(各级管理干部的自律和带头作用...
4.TCC活动流程:遵循PDCA，聚焦激情，最终实现信阳文化全员参与、自主管理、全面落地。
p阶段:讨论团队现状(团队氛围、效率、质量、改进等。).及时为员工提供不同的发言和回复表达的渠道，并通过各级管理者给予相应的指导，将团队现状与团队建设相结合。
d阶段:根据改进重点制定行动措施和活动计划。通过不同的方式，把提高和激情逐渐融入到活动中。如:开展技能竞赛，激发员工工作激情，培养高技能员工；建立学习型组织，实现员工自主管理。
C阶段:持续检查和改进。结合自身的不足，多去其他部门观摩、交流、学习，* * *随着自己的成长进步，及时将活动中的困惑反馈给企业文化办公室，借用部门/班主任的智慧和力量，支持与被动、不感兴趣的成员进行个别交流。
阶段a:总结。总结本次TCC活动的成果:针对质量、效率、合理化效益、激情方面的不足，制定横向发展的计划和措施。
在信阳从事技术研究的团队文化建设，点燃了团队的热情，打造了高绩效团队，在基层推广了“激情工作，快乐生活”的文化理念。
案例二:移动通信行业团队文化建设——团队文化建设，龙岩移动“红土先锋”。
2008年，为进一步加强基层建设，夯实基础管理，实现公司跨越式发展，落实市委争做“红土先锋”实践活动精神，普智晶盛咨询有限公司协助龙岩移动在全公司开展“红土先锋”班组创建活动。
龙岩移动班组文化建设以“红土先锋”为主题，以创建学习、高效、和谐、服务、创新“五型”为基本内容，旨在弘扬“红土精神”，体现时代要求，主动融入大局，引导基层班组和党员干部充分发挥先锋模范作用。
龙岩移动系统地进行了团队文化建设，取得了良好的效果。
一是将“红土先锋”队活动纳入公司管理、党建、思想政治工作和精神文明建设，认真研究制定活动的工作目标、实施方案、主要措施和考核激励机制，有重点、有步骤地推进“红土先锋”队活动。
二是加强组织领导，落实监督检查，切实推进“红土先锋”队伍创建工作。在公司创建“红土先锋”团队领导小组的统一领导下，公司各部门、各县公司分工负责，形成推进“红土先锋”团队创建的强大合力。
三是各单位把班组长建设作为打造“红土先锋”团队的关键环节，充分发挥班组长的核心作用。
五、强化基础，敦行致远
团队是企业的细胞，是企业最小的行政单位。团队的激情决定了企业的激情。企业想要创造一幅壮丽的画卷，靠的是千千的一万个基本单位。只有各个单位与整体充分协调，相互紧密配合，才能形成高度团结、执行力强的大团队；只有充分夯实基础管理，激发基层团队活力，在实际工作中脚踏实地，稳扎稳打，才能赢得自身成长，促进企业基业长青。