二、电网企业引入六适马管理的可行性
(1)六适马管理已成功应用于服务行业。
虽然六适马管理起源并成熟于制造业，但其实际应用早已突破制造业，扎根于服务业的诸多领域。
早在2001，六适马管理就开始被应用到外资银行，以提高服务质量和经济效益。其中，IBM银行将贷款手续从1周缩短至1-2天；花旗银行将信贷决策周期缩短了67%，即从3天缩短到1天；美国银行将客户满意度提高了25%。
2006年，上海电信对上一年度的话费异议率进行分析，发现以每百万机会缺陷数(DPMO)表示的总异议率为213，其中疑似异议水平为142，真实异议水平为71。经过六次适马管理改进，电话费的异议率下降了20%。(国家电网|南方电网公司如何引入精益六适马管理)
(2)六适马管理在电网企业中的应用。
六适马管理在国内电网企业也有实践。在广东电力，华北电力大学介绍了某地区供电局运用DMAIC模式提升居民客户满意度的实践案例。
供电局通过数据分析发现，居民对停电通知、95598热线、投诉处理的满意度较差。进一步的问卷调查表明，影响顾客满意度的因素有两种，一是信息沟通障碍，二是服务流程缺陷。通过建立95598短信服务中心、升级语音系统、增加电话座席、简化投诉处理流程等改进措施，该供电局居民客户满意度大幅提升。
(3)持续的先进岁月已经深入电网企业的内心。
电网企业能否引入六适马管理是员工是否有持续改进观念的关键。
一般来说，管理变革包括解冻、转型、冻结三个阶段，其中解冻阶段最重要的工作是转变人的观念。大多数改革失败的企业，或多或少都存在解冻阶段观念转变不到位的问题，导致改革一开始就难以启动，或者一阵风就草草收场。
大多数电网企业在2006年开始实施精益管理。几年来，我们多次通过网站、会议、报纸、视频、漫画、展板、横幅等形式宣传持续改进的理念，充分展示精益管理的实际成果，持续改进的理念深入人心。
(4)电网企业通过精益管理建立了一支高素质的人才队伍。
为了引进六适马管理，电网企业必须拥有一支经过专门培训的高素质人才队伍。这是因为相关人员必须首先掌握先进统计应用的相关知识，熟练使用相关统计软件，才能顺利推进六适马管理。
电网企业在系统推进精益管理的过程中，培养了大量掌握精益方法和工具的实用型人才。随着精益六适马管理的整合，六适马管理者掌握FMEA、80/20原理、帕累托图等工具和实际项目管理经验是必不可少的。
此外，过去几年，一些电网企业多次派人参加专业培训机构举办的六适马管理培训，形成了六适马的“绿带黑带”人才梯队。
(5)信息化的大规模应用为六适马管理积累了必要的原始数据。
为了建设信息化企业，近年来电网企业不断加大对信息化的投入。近三年来，很多网省公司的信息化累计投入已经占到资本和自然总投入的5%左右。
随着PMS、SCADA、CMS、ERP等系统功能的日益强大，电网企业积累了大量的基础数据，这是六适马管理顺利开展的必要前提。
三、电网行业实施六西格玛管理的定位如下:
一旦企业确定了它需要实施六适马管理，接下来要做的就是确定六适马管理实施的定位和规划。准确的定位决定了六个适马实施的水平和深度，而系统细致的规划则为推进过程指明了路径、规模和流程。在六大适马推广定位和策划层面，我们将从以下七个方面展开讨论:
一、确定六适马实施定位和规划的目的
精益六西格玛实施定位的目的:为企业实施六西格玛定下一个“基调”，即从六西格玛的实施中获得什么利益。定位的高低直接决定了企业在推进六个适马中的重视程度、投入力度和实施效果。
六适马实施规划的目的:为企业实施六适马确定明确的操作路径；即在什么范围内，多长时间，如何开展以及每个阶段要达到的效果。
第二，确定企业在定位和规划阶段实施六适马所面临的基本问题。
在这一阶段，企业将面临以下可能出现的问题:
1.企业实施精益六适马有哪些备选定位？
2.已经实施的企业定位如何？
3.不同的定位给实施企业带来的效果和结果是什么？
4.如何定位我的企业是最好的选择。
5.企业实施精益六适马有哪些备选方案？
6.已经实施的企业是如何规划的？
7.不同实施方案的结果如何？
8.我的企业应该如何规划？
如果回答了以上问题，企业在确定精益六适马的实施定位和规划时就不会“摸着石头过河”，而是有章可循，有法可依。
第三，确定精益六西格玛实施定位和规划的基本流程
在实践中，企业在实施定位和规划时，拓展的方式如下:
精益六适马实施的定位/规划
定位分为:企业形象宣传、解决问题的工具、局部流程优化、企业战略文化变革的需求。
规划分为:实施周期和实施规模。
①实施期限:一年内、三年内、三年及以上。
②实施规模:集团公司、中小企业；
答:集团公司(试点→启动、全面铺开、全面试点)
b:中小企业(部分实施、全面实施)
在定位上，常见的选择有四种。一种是将精益六适马的实施定位在“企业形象宣传”上，即向外界传递一个信号，这个企业正在实施目前行业内最先进的管理技术，管理技术一流。
二是将精益六适马的实施定位为“解决问题的工具”，即公司打算利用精益六适马管理中所包含的先进理念和或工具来解决企业目前面临的一些棘手问题。比如某产品合格率低，我想用精益六适马的工具去找原因，解决问题。
第三，我们希望通过实施精益六西格玛管理来优化本地流程。例如，企业在物流、仓储、制造或供应链中表现不佳，计划通过实施精益六适马管理对这一流程进行突破性优化，以提高质量和效率，降低成本和周期时间。
第四，精益六适马要定位在改变企业文化和质量战略的高度，让企业文化转化为精益六适马所追求的关注客户、用事实和数据说话、关注流程、依靠团队解决问题、预防性地发现和解决问题、追求完美和容忍错误等方面。
在规划的实施中，企业的实施需要考虑两个方面:实施精益六适马的周期和规模。
实施周期可分为以下选项:
先做一个BB/GB的培训，做几个项目，或者只是做一个“识字培训”。关注精益六适马不到一年。一边实施精益六适马，一边关注其他事情，你会随时改变方向。
第二，我们做了一个中期规划，计划用两到三年的时间培养几个BB/GB的人员，在企业内部做几个项目，取得了可观的财务效益。在取得阶段性成功后，精益六适马将告一段落，然后开始关注新的管理理念和方法。
第三，做了长期规划，往往是三年甚至更久。该计划定义了精益六适马在企业中的实施过程、部署模式、资源需求以及每个阶段的目标等里程碑。更重要的是，它将精益六适马的实施扩展到两个来源:新产品研发和供应商/客户。
在实施规模上，实践中，集团公司和中小企业的规划往往是不一样的。集团公司精益六西格玛实施规模的几种常见规划方法如下:
1.先在一个或几个分公司/企业试点，成功后在全集团分阶段铺开。
2.先在各分公司/企业培育BB/GB种子，这些种子会拿第一批项目。成功后，全团分阶段开始。
3.直接而全面的发展。
4.中小企业有两种常见的计划:
5.在某个领域(如制造领域)或流程(如装配流程)或产品进行试点，成功后推行到全公司。
6.直接在公司内部推广。
7.以上是推动企业发展过程中实施精益六适马的定位和规划。
第四，张驰咨询从16开始就一直专注于电网行业。
提供六西格玛公开课培训和项目咨询。(六适马、精益六适马、六西格玛设计)
1.六适马训练分为:绿带、黑带和绿带到黑带。
2.张驰六适马公开课培训费用在8000-40000之间。每个月都有固定的课程。
3.培训方式有公开课、内训、咨询(项目辅导)三种。
协助企业运用精益六西格玛咨询方法论，提高业务运营的效率和效果，提高产品和服务的质量，减少整个运营过程中的成本浪费，巩固并持续改进追求完美的组织文化，从而实现卓越的运营绩效，确保组织最佳的业务盈利能力，为企业带来更丰厚的利润。