普通话对志愿者来说尤为重要。我们建议面试时不要太紧张，尽量把语言表达清楚，适当使用停顿、语调等手段，提高语言效果。说话的时候要心平气和，音量不能太大太小。
2.个人形象
面试时，穿着得体整洁，坐姿端正，面带微笑。说话积极，自信，自在。不要佩戴各种首饰，穿正统的衣服，留大方的发型，体现自然和气质精神。
3.表达能力
语言表达准确、简洁、流畅、清晰，能很好地表达自己，善于运用语音、语调、眼神、手势。面试时，思路要清晰流畅，条理清晰，条理分明，每一句话都要运用自如。
4.交际能力
有良好的沟通能力，熟悉沟通礼仪，面试现场活跃的话你会比别人强。
5.服务经验和态度
那些多次参加志愿服务，经验丰富，理解深刻，对志愿工作充满热情，乐在其中的人，在面试中就多了一个筹码。(志愿者中国公益论坛)