分析税务系统历年的面试题目可以发现,税务系统对专业能力的考查主要集中在对纳税服务的理解和纳税服务工作方法的创新上。考试方法如下:
一是要求考生策划一个税务系统的活动,比如建设税收宣传教育基地、送税法到社区活动等。
考生只有了解这些活动的重点,才能在答题中突出自己的专业能力,避免答非所问。
二是要求考生分析税务系统日常工作中存在的不足,并提出建设性的解决方案。
再次,针对税务系统工作中出现的新问题、新挑战,税务系统应如何创新工作思路,提升服务能力,是税务系统每一位工作人员必须思考的问题。
第四,服务民生是税务系统的立足点。在日常工作中,如何真正做到便民利民是税务系统的核心问题,也是税务系统面试中常见的问题,尤其是在税务大厅的各种突发事件中。考生能否妥善处理,几乎成了每年税务系统面试中必问的问题。
纳税服务的工作内容
为纳税人提供优质、高效、便捷的服务是税务部门的重要职责,也是时代发展的要求。根据税务系统的工作内容,纳税服务的主要内容包括税法宣传、纳税咨询、纳税服务、维权、信用管理和社会救助。其中,税法宣传、纳税咨询、纳税服务、纳税满意度调查是税务系统面试中经常考察的内容。因此,本文重点研究这四个方面。
纳税服务流程:
一、税务咨询:
在日常纳税咨询服务中,办税服务厅工作人员和税收管理员应做好以下工作:
二、税法宣传内容
第三,纳税服务
第四,纳税满意度调查
祝广大考生顺利备考通关!