你觉得居委会工作中什么比较烦，比较难？

如何做好居委会工作？今天能坐在这里交流演讲，我感到很荣幸，因为领导们提供了如此宝贵的学习和交流机会。但是，我更觉得惭愧。在写这篇演讲稿的时候，我回顾了自己这几年的工作，发现没有一项工作是优秀的，也没有取得辉煌的成就。我做了平凡的小事，所有本该做好的基础工作，一点点成绩也是集体努力的结果。作为一个工作了十几年的居委会老主任，感觉有很多方面还不如一些刚上任的新主任，所以发自内心的感到惭愧。今天作为一名老同志，就如何做好居委会工作，分享一下自己的认识和体会，有不对的地方请领导和同事批评指正。居委会成立之初我就被录取了。从最初不知道居委会是什么，居委会是做什么的居民，到现在一直找居委会的居民，我见证了居民观念的转变，这与办公室领导的重视和在场每个人的努力息息相关。我感觉不管做什么工作，只要努力，一定会有收获，尤其是广大居民对我们工作的认可。这种认可是对我们工作的最大肯定。说实话，我应聘居委会的时候，刚毕业，工作三年。我对这份工作一无所知。只是听了别人的劝说，说是事业单位，待遇不错，就迷迷糊糊跟着考了。接触这份工作，一开始我并没有发自内心的想。一整天对婆婆来说都是小事。晚上去业主家，往西，登记居民信息，敲门时接受居民冷眼和嘲讽。“居委会？我没听说过。你是做什么的？你要信息干什么，不要贴。”然后门砰的一声关上了。那种委屈和尴尬无以言表。随着我们工作的开展和深入，居民逐渐开始接受，也知道了居委会的重要性。到目前为止，居民一直依靠居委会。这个过程也改变了我很多。刚开始在居委会工作的时候，我是一个很内向的人。我不想和陌生人交流，也不知道怎么交流。当居民来到居委会时，我不知道如何处理一些紧急情况。每次遇到他们，我都发自内心的害怕。居委会最重要的是与人打交道，最重要的是与居民沟通。既然从事了这项工作，就必须克服这个障碍，学会沟通。随着工作的需要，与住院医师接触的增多，服务的扩大，我逐渐得到了锻炼，适应了这份工作。现在我熟悉了与各种形状和大小的居民打交道，我已经能够轻松地处理各种居民事务，组织各种文体活动和主持节目，这是我以前从未想过我能做到的。现在我一点都不害怕了，而且越来越享受这份工作。我觉得正是因为居委会的工作，我挖掘了自己的潜力，得到了多方面的锻炼，让我从青涩走向了成熟。这种收获，我觉得是其他任何工作都无法比拟的。所以同事们，尤其是年轻的同事们，要珍惜这份工作，不要害怕很多东西，因为正是很多东西给了我们锻炼和提高各方面能力的机会，尤其是我们的沟通能力、组织协调能力和应急能力，这对我们的知识增长和知识面拓宽也有很大的帮助。如果每天都有一份报纸，一杯茶，我想这样的日子大家都会很无聊。这样干了30年，最后也不会有什么收获。居委会的工作是一项繁琐的工作，涉及到居民生活的方方面面。要做好这份工作，我觉得以下几点很重要:第一，学习很重要。居委会不同于其他部门，其他部门的工作相对简单。学好一门业务基本就够了，而居委会是上面千条线，下面一根针。以上部门的业务基本可以延伸到居委会，如计生、宣传、维稳、民政、调解、为民、治安、税务协调、统计、调查、食品安全、养老等。这些方面的知识和政策都要有。这个学习可以从书本上学习，可以从业务培训中学习，可以从实际工作中学习，可以从其他同事中学习，可以从电视报刊中学习，只要对我们的工作有帮助。知识不怕多，尤其是对于我们的工作，说不定随时都会用到。我们在加强学习的时候一定要学会总结，因为居委会要处理的居民问题是多种多样的，没有固定的模式可循。只有在实践中总结好的做法，才能在今后更好地解决类似问题。两个。团结很重要。居委会不管有多少人，都是一个集体，成绩靠大家的努力。我们都在青岛思博受过训练，我们都能深刻体会到一个集体团结的重要性。团结才能出智慧，团结才能出成绩。同时，一个团体团结起来，大家就像姐妹一样，互相关心，互相帮助，也会调动大家的工作积极性。在这种良好的氛围下工作也是愉快的，再多的工作也不会让他们觉得累。如果一个办公室的人都不舒服，这样的课估计大家都觉得没意思。所以，我们不仅要上班，还要在工作中快乐。做好团结工作，我觉得首先大家要有一颗宽容的心，不要事事斤斤计较。想想看，除了在家，最多的时间就是上课聚一聚，天天相处。有时候我们会忍不住多说少句，不要放在心上。因为大家有缘相聚，没有冤仇，也不可能说谁坏话。可能是无意的，可能说的人也是无意的，所以听者应该不是有意的。我觉得，谈心，当面说你坏话，指出你哪里不好，不要生气，因为这恰恰说明你没有被当成外人，只有好朋友才会这么说，我们应该乐于接受；当面没说，背后没说，不要生气，因为你不相信你没亲耳听到的，不要捕风捉影盲目生气。人无完人，懂得包容最重要。另外，大家要互相尊重，人的性格是不一样的。我们不能要求每个人都一样。我们应该尊重这种差异，尤其是对我们的导演。我们只是工作中的导演，带领大家做好自己的工作。在生活中，我们都是平等的。要尊重同事，善于倾听他们的意见，及时发现他们的困难，给予适当的协调，比如哪位同事身体不适，手头工作比较多。一个大家庭，只有大家互相尊重，互相帮助，互不关心，才会形成一个快乐的集体，才会有工作的动力。我觉得这也是大家工作时除了物质之外的一种精神追求，那就是:快乐地工作，快乐地工作。这只有大家团结起来才能实现。另外，作为一个主任，要以身作则，带头执行各项规章制度，带头做一些又脏又累的工作，多关心同事的生活，多了解大家的长处和特长。三个。为居民服务，就要做到最好，站在居民的角度考虑，把居民的事当成自己的事。居民来了，要热情接待。如果他们能马上做，就应该马上做，不推诿。如果需要去办公室其他部门，要告诉他们具体的工作，尤其是部门的设备，把需要的材料都讲清楚，免得让居民多跑腿。文化路有很多上了年纪的居民，我们怕居民记得，给他们一张纸。不是在我们办公室处理的，都是告诉我们去哪里处理，然后耐心的给居民解释，引导他们去相关部门处理，而不是简单的说事情不是我们处理的。只要你来我们办公室办事，不管你办没办，我们都要让他们高高兴兴来，满意而归。居民的事情无小事，尤其是关系到居民利益的事情。有一个80岁的老人，他搬家了，变了。他问邻居都搬到哪里去了，体检补贴都找不到。档案里只有一个女儿的名字和出生时间。我们试了一下，在计生网站上查了一下，找到了我们所属的居委会，找到了管理协管员。他想得到他女儿的，然后他女儿把钱分了。虽然钱不多，但是服务了居民。我们应该尽力帮助那些需要我们帮助的居民。我还在泰安路的时候，有一次协管员回家说有个居民，女方怀孕六个月，男方要离婚。他问居委会能不能帮忙劝劝她，我们当即答应没问题。晚上下班，我们什么饭都没吃，就去了。知道他们的情况后，我们站在朋友的角度耐心细致的做工作，直到双方都承诺以后过上好日子。到家的时候已经快10了。虽然我们有点饿和累，但我们谁也没有抱怨。相反，我们觉得通过我们的努力弥补它们是一个伟大的成就。我在泰安路上的时候，有很多外地居民，在当地没有亲戚也没有原因。当他们来做生意时，我把我的留给他们，以便随时打电话给我。我总是回应居民的要求。直到现在，我在文化路居委会一年了，居民经常搞各种业务。我总是耐心解答。有流出人员说流动人口证过期了，回来不方便。他们问我是否能帮忙，我同意了。他们寄回了身份证和照片，我办完之后也寄回来了。我没说我不在泰安路，这件事不归我管。我感觉虽然服务的地域范围变了，但是为人民服务的宗旨不变，我们居委会的业务是相通的。只要居民需要我们，我们就应该尽力去做。整个居委会就是一个大家庭。除了尽力为居民服务外，还要细心，照顾好他们，因为现在社会上很多部门和居民办事都需要居委会出具证明。有些能打开，有些不能。一定要严格把关，做好居委会。我们在附近遇到了一个居民。她来到我们居委会，说她老公拿着家里所有的钱跑了，两个月没回来。她让我们开证明，说要离婚。我们说:“我们不能开这样的证明，因为我们不能24小时守在你家门口。”她说所有的邻居都知道这件事。我们说:“邻居不能一直盯着你家不睡觉。如果你丈夫半夜回来，他们不能知道。”她想了想，回去了。几天后，她又来了。律师说，她要离婚，必须要有居委会的证明，证明丈夫两个多月没回来。我们说我们上次向你解释了一切，她说她必须解释。看着她很难过。我们很想帮她，但这证明我们真的不会开车。问她是不是搞错了，她不要这样的证明，她说不要，最后我们质问律师。律师说她不要这样的证明，要我们居委会开证明，证明她来过我们居委会，说她老公两个月没回来。我们出具了这样一个证明:这是证明XXX是我们小区的居民，曾经在某一天(也就是她刚来的时候)来到居委会，说她老公离家两个月了，还没有回来。兹证明。我觉得可以开这样的证明，因为这是事实，她也确实是来说的。所以要用心服务住客，严格管控。四个。做居委会工作还得受委屈，累。不了解居委会工作的人说，你们居委会真闲，不累。其实我们都知道有时候我们也不容易，有些阶段性的工作也是很累的。尤其是居委会主任。记得物业查勘的时候是夏天，太热了，爬楼洞。爬下几个楼洞后，我们都觉得中暑，头晕，但我们没有抱怨。我们觉得这是我们居委会的工作，都坚持要查。记忆最深的是第六次人口普查。当时我在泰安路，泰安路，南京中路，户数已经达到很多了。有28个人口普查员，人口众多。就我个人而言，我是一名普查员，每天都要指导普查员填表。每个表单都必须在每个项目旁边进行审核。我要统计各种数据，每天还要处理住院医生的业务。户籍办公室还有工作安排要做，因为人口普查办公室正在催要表格。所以当我晚上回家的时候，我不得不加班复印官方表格。孩子们没有时间照顾他们。每天，他们都忙个不停。这时候，他们觉得累了。我觉得这是所有参加过人口普查的同志的一种通感。最后，在同事们的帮助下，我准确地交上了许多厚厚的表格，顺利地完成了普查任务，我忘记了疲劳。我觉得在做了这么多工作后，我仍然过得很充实，很有成就感。居民作为居委会主任，经常有休息日，急于开各种证明。为了给居民提供方便，有时候忙的时候就留在家里，上课会开证明。有人说不用去，学校其他部门也很忙，没有休息日给你办事。我感觉他们可以为居民提供便利，虽然牺牲了休息时间，但却为居民获得了便利。做居委会的工作还是会受委屈，因为有些居民不理解我们的工作，认为我们是故意刁难，他们发火的程度超出我们，有的甚至会责骂、威胁。在这种情况下，我们会微笑着和他们打招呼，耐心地解释，直到他们明白，感到放心，然后满意地离开。说不冤是假的。有一次有居民，计生办让我们确认他儿子是不是再婚，如果有疑似超生的举报，我们就派协管员去邻居那边了解一下。我不知道他是怎么知道这件事的，但是他一进我们办公室就大吵大闹，说我们诬陷造谣，把他们的名声形象化了，但是不管我们怎么解释。最后我说:“叔叔，对不起。”他立刻丢掉了傲慢，听了我们的解释，理解了我们的意思。当时协调人在场，说我们没有问题。没有必要向他道歉。有本书曾经说过，有时候道歉并不代表我们软弱，相反，恰恰说明我们心胸宽广。为居民做事不要太较真，在乎谁对谁错，哪怕有时候受委屈。居委会的工作是这样的。虽然有时候会觉得委屈和累，但是当我们的工作得到上级的肯定，当我们全心全意的服务，得到居民真诚的感谢，我们就觉得一切都是值得的。有个老人下水道堵了，找儿子，儿子说去居委会；有几个老太太，楼下路灯不亮，找小区电工。电工说去居委会。还有来居委会的居民楼的马路上一堆堆的草，等等。很多听起来都是小事，但正是这些小事，体现了居民对我们的信任，对我们工作的肯定。当我们解决了它们，我们收获了快乐。只要深入到这项工作中，就会体会到居委会工作带来的快乐和满足感，这是其他任何工作都无法比拟的。随着领导越来越重视，社会越来越重视，只要大家共同努力，居委会的明天会更好。谢谢大家！