儿童智能设备频频爆雷，将面临严查
儿童智能设备频频爆雷，将面临严查，消费者的爆料称，给孩子使用的小天才T1儿童平板电脑，可下载含有色情、暴力、犯罪的游戏和漫画，儿童智能设备频频爆雷，将面临严查。
儿童智能设备频频爆雷，将面临严查1近日，有媒体报道部分儿童智能手表存在App支付不需要输入密码验证、信息泄露等问题。就在几天前，小天才T1儿童平板电脑也被曝光在其应用商店下载的部分App内含有色情、血腥、暴力等不良内容。这些都再度敲响未成年人保护的警钟。
暑假是未成年人消费和使用各类智能设备的高峰期。目前，专供未成年人使用的智能设备可谓五花八门，而该行业的规范性，尤其是各类电子设备的信息内容规范标准，却参差不齐，很容易成为未成年人保护的盲区。
加强未成年人保护，不单是家长、学校、妇联组织的责任，而是全社会的***同责任，对相关乱象的治理应该像惩治“黄赌毒”一样常抓不懈、重拳出击。
近日，中央网信办等部门部署开展“清朗·2022年暑期未成年人网络环境整治”专项行动，将强化对专门供未成年人使用的智能手表、智能音箱、平板电脑、早教故事机等智能设备信息内容的管理。在暑期背景下，这一行动尤其具有针对性，而对于未成年人保护工作而言，此专项行动应该持续开展。
客观地说，加强对未成年人的保护，涉及我们全社会不同部门和责任主体，在具体落实过程中更需要我们直面问题、直面根源，凝聚多方合力齐抓***管。这既需要监管和执法部门切实担起法定责任、社会责任，***同强化协同监管，也有赖于各平台、企业“守土有责”，加大自身对信息内容的排查力度，真正把未成年人保护红线植入产品开发中，从源头守护好。
在移动互联网时代，对未成年人“触网”安全存在的隐患、新情况、新问题，我们无论从法、理、情的任何角度，都必须抓早抓小、防患未然。网络对未成年人的影响越大，越要求全社会把打造清朗网络环境放在重要位置。换位思考，没有一位家长、没有一位老师乐见自己的孩子、学生沉湎其中。
“清朗·2022年暑期未成年人网络环境整治”虽是专项整治，但相信家长、学校都期待通过这一行动的实践总结、完善，成为我们网络治理的常态化部分。家长、学校、企业等各责任主体要必须深刻认识“清朗”行动对我们家庭、社会、国家的现实意义、历史意义，看到治理决心，清楚未成年人保护红线，告别侥幸心理，***同为未成年人“触网”安全筑牢零容忍的防线。
儿童智能设备频频爆雷，将面临严查2日前，小天才儿童平板电脑被爆出涉黄涉暴内容备受关注。
7月18日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会(简称“三地消协”)联合约谈了广东小天才科技有限公司。约谈会上，三地消协秘书长分别就应用商店如何进行安全检查等相关问题对小天才公司进行了询问，并向小天才公司发出《查询函》，要求其在7月28日前做出答复。
南都·湾财社记者7月19日搜索小天才商城发现，涉事的小天才T1儿童平板电脑已经下架。不过在电商平台上，不少店铺仍在出售这款产品。
7月19日，南都·湾财社记者就此事采访小天才公司，但是截至发稿时，小天才公司仍没有给予回应。
应用软件含色情暴力元素
小天才的“翻车”缘于近日有报道援引消费者的爆料称，给孩子使用的小天才T1儿童平板电脑，可下载含有色情、暴力、犯罪的游戏和漫画，游戏的广告同样存在不少血腥暴力内容，并且部分游戏无法通过家长手机安装的管控系统实现禁用，在国家新闻出版署游戏审批系统中也查询不到。而根据小天才官网此前的页面显示，这款2998元/台的平板电脑定位于0-12岁的孩子学习使用。
南都·湾财社记者采访中发现，小天才T1儿童平板电脑不仅可下载支付宝、QQ、抖音等应用软件，还能通过应用商店下载多款漫画APP和游戏APP。这些APP中，充斥着含有色情、暴力、有悖伦理道德的内容，很多画面中人物衣着暴露，并含有众多软色情，儿童不宜的语言、画面甚至动作。
这些游戏存在多处***同点：全部使用外文；不限制游戏时长；无需注册就能玩；游戏失败后，可通过观看广告恢复。广告同样存在大量的血腥暴力内容。
南都·湾财社记者在T1平板上的预装APP列表中发现，其应用商店APP的开发者是广东小天才科技有限公司，而且该APP显示为“不可卸载”。据了解，该应用商店除了列表的学习或者开发智力相关的APP外，还可以通过搜索下载多款漫画应用。记者随机搜索了一个名为“追追漫画”的APP，发现软色情元素随处可见，而且还有专门的“耽美”类漫画专栏。
小天才将这些漫画APP下载权限设置为12岁以上，但南都·湾财社记者留意到，苹果应用商店中，这些漫画的下载权限设置为17岁以上。
紧急下架相关软件和产品
针对这次事件，小天才7月9日在官网发布了《关于小天才产品应用商店中第三方应用软件的整改公告》。《公告》指出，公司针对反馈的问题应用立即进行下架处理，其中含有不良内容的应用软件永不上架。
针对含有应用商店的全线产品进行全面严格排查工作，加强上架前的第三方应用软件多重审核机制。此外，优化家长端对第三方应用程序的管控功能，在原来限时、限应用的基础上使家长管理功能更加显性、便捷。
7月19日，南都·湾财社记者查询小天才商城发现，小天才T1儿童平板电脑已经下架。但在电商平台上，仍有不少店铺在出售这款产品。
《中华人民***和国未成年人保护法》明确规定，禁止制作、复制、发布、传播或者持有有关未成年人的淫秽色情物品和网络信息；《网络出版服务管理规定》，网络出版物不得含有诱发未成年人模仿违反社会公德和违法犯罪行为的内容，不得含有恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的内容等。
“应用市场内容层面乱象丛生，小天才平板将这些含有不良内容的应用软件呈现在了孩子面前，没有做任何的筛选，存在管理漏洞问题的重大安全隐患，无法保障消费者的合法权益。”
广东合邦律师事务所律师肖锦阳告诉南都·湾财社记者，根据《消费者权益保护法》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，因其合法权益受到侵害，消费者可以向消费者协会省、市消协投诉，也可以向当地的市场监督管理部门提出申诉。
儿童手表也是投诉重灾区
资料显示，广东小天才科技有限公司成立于2010年，为东莞步步高教育科技有限公司旗下子公司。2014年，小天才推出了专为学生打造的儿童平板，主打学习及护眼功能。此外，小天才还有另一款主打产品“儿童智能手表”，市场占有率更是排名全球儿童品类第一。
不过，南都·湾财社记者调查发现，作为儿童手表的头部品牌，小天才手表更是投诉的重灾区。据黑猫投诉信息显示，有关“小天才手表”的投诉数量高达405条，近一年来涉及小天才电话手表的投诉多达276条，投诉原因多为“无故扣费”“诱导乱消费”等。
有网友投诉称，今年6月11日，他的孩子点了小天才电话智能手表的智宠学堂里面的东西，被莫名扣款了299元。
“平台方（小天才）肯定有违规操作。因为我的微信支付只有零零星星的网上收款，可以肯定，并没有在手表上开通过付款码，而且小孩也不知道我的密码，那么是怎么被扣钱的呢？”
7月20日，王先生（化名）告诉南都·湾财社记者，他为小孩购买的小天才电话手表内置的吉米猫游戏“私自通过家长电话绑定的微信支付收取各种费用”，在该儿童手表绑定的家长手机短信和微信没有任何联系记录和授权的前提下，从2022年6月12日起，王先生的同号微信支付分别通过零钱和银行卡被收取了467元。
“要不是那天我刚好往里面充了一两千块，立马被扣钱，也不会发现这种情况。”在事发后，王先生投诉了小天才，后续小天才方面把这笔费用返还给了王先生。
儿童智能硬件存安全漏洞
伴随着“双减”政策落地，教育智能硬件领域成为各大企业转型破局的重要方向，传统教培机构、传统硬件厂商和互联网等科技公司纷纷入局，推出包含学习智能平板、学习机、早教机、儿童手表等多种硬件终端产品。南都·湾财社记者注意到，除了步步高外，目前如华为、小米等知名硬件企业也已经推出相关产品。
多鲸教育研究院在《2022中国教育智能硬件行业报告》中也指出，预计2024年我国教育智能硬件市场规模将超千亿元，年复合增长率达到26%。
但是，儿童智能教育硬件产业目前仍存在种种问题。除了上述事件，今年央视3·15也曝光了“不过关”的儿童电话手表：一些产品操作系统版本过低，极易被恶意软件入侵并调取摄像头权限，导致孩子的学校、家庭位置、人脸等信息暴露，造成安全隐患。
有专家表示，应当依法切实履行对儿童设备中内置软件和相关内容的.主体责任，高度重视该设备内置的软件是否符合儿童利益保护，是否有可能侵害儿童利益。
肖锦阳也建议，儿童智能硬件内置的应用商店运营者需要按照既定审核流程，对拟上架/拟更新及存量APP进行审核，对已上架APP进行持续安全管理。监管部门应当从产品的适用性、安全性、国家和行业标准、消费者体验、潜在隐患五个方面考虑，加强对各年龄段适用应用软件的审核标准。
南都·湾财社记者获悉，中央网信办等部门7月18日组织开展为期2个月的专项行动，将强化对专门供未成年人使用的智能手表、智能音箱、平板电脑、早教故事机等智能设备信息内容管理，深入排查语音、视频、文字、图片、游戏等场景，全面清理违法不良信息。
儿童智能设备频频爆雷，将面临严查3进入暑假，各大品牌的儿童智能手表进入销售高峰。据报道，不少不良内容、伪装成益智类内容的游戏App、搜题类软件等，借儿童智能手表“潜入”了孩子们的生活。此外，儿童智能手表还存在App支付不需要输入密码验证、信息泄露等问题。(7月21日《北京青年报》)
过去，儿童“智能手表”只能提供定位和紧急通讯联络等一些简单功能。如今，其功能越来越丰富，可以拍照、上网、打游戏、社交聊天，日益受到孩子们的追捧。前瞻产业研究院的数据显示，预计未来中国儿童智能手表行业市场规模将以20.9%的年复合增长率持续增长，并于2023年突破200亿元规模。
然而，在市场蓬勃发展的背后，儿童“智能手表”乱象丛生。一些儿童手表里可以下载的App多达上百款，其中不乏游戏类App，很容易导致孩子沉迷其中，既耽误学习，也影响视力。还有的App一旦绑定家长手机号，就同步开通了免密支付。在家长不知情的情况下，孩子可以随意进行消费，包括支付VIP服务、购买游戏中的皮肤等等。
此外，今年央视“3·15”晚会还曝光了儿童“智能手表”信息安全漏洞。各种App安装后，无需用户授权就可以拿走定位、通讯录、麦克风、摄像头等多种敏感权限，从而轻易获取孩子的位置、人脸图像、录音等隐私信息。
手机受限之后，儿童手表成为唯一能带进学校的电子产品。一些家长希望随时获取孩子的位置，和孩子进行联系，有意为其购买儿童手表。同时，厂商也抓住孩子的消费心理，加强社交和娱乐性功能开发，让其欲罢不能。不过，并非所有的功能丰富都是一件好事。
对于孩子来说，心智尚不成熟，缺乏金钱概念，很容易造成冲动消费、非理性消费。儿童“智能手表”无需密码即可支付，不仅有悖商业伦理，也违反法律要求。《民法典》明确规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。再者，儿童“智能手表”屏幕普遍在1到2寸，让孩子长时间沉迷这么小的屏幕，严重危害未成年人身心健康。
今年4月，市场监管总局、国标委发布了推荐性国家标准GB/T41411-2022《儿童手表》，将于今年11月1日起实施。作为首个儿童手表国家标准，该标准覆盖了儿童手表的定位性能、通话、电磁辐射、信息安全等关键质量安全和性能指标，提出了相关评估和检测方法。除了硬件质量安全外，软件信息安全也需要立个规矩。
近日，中央网信办、国务院未保办(民政部)、教育部、***青团中央、全国妇联联合启动“清朗·2022年暑期未成年人网络环境整治”专项行动，其中包括强化对专门供未成年人使用的智能手表、智能音箱、平板电脑、早教故事机等智能设备信息内容管理，深入排查语音、视频、文字、图片、游戏等场景，全面清理违法不良信息。
希望有关部门以此为契机，加强对儿童“智能手表”的监管，将专项整治成果以制度形式固定下来，形成长效机制，切实规范行业发展，保护未成年人合法权益。