1.请教一下超市的销售技巧
个人建议:首先,也是最重要的,调整好心态,心乱了什么都做不好!
不说大道理了,说几个细节:
1、注意经过的人他们的眼神,尤其是眼光扫过的地方;
2、适当的热情,太热情人家会有戒心,聊得差不多的时候可以建议留个联系方式,只是建议留;
3、看她的脸,直击要害,别委婉,像什么"最近您一定很累吧,看您鱼尾都出来了"之类的;
4、学习专业知识,美容化妆是一方面,看点保健的小常识,不管顾客买不买告诉她
先这些吧,希望有点帮助吧
2.小超市营销技巧有哪些
1、对待挑剔型顾客:
礼貌相待,做到心境平静,有针对性介绍说明,或者满足顾客一定的自我感较强的心理,使其缓和气氛。
2、对待态度粗暴顾客:
一是不礼貌,急于购买者;二是性格暴躁,看问题偏激者;三是属于品质恶劣,作风粗痞者。要掌握不同的说服方式,克制自己情绪,力争感染对方,或使对方自惭自愧,切不可置之不理,或以牙还牙。
3、对待不符合退换货的顾客:
不能以生硬态度说“不能退换”,以礼相待,请顾客谅解,并说明原则性规定,解释话不宜太多,如说“按规定您所购服装已超过期限,不可以退换,请您谅解,实在对不起”、“服装有一定寿命期,公司的退换规定也是参照服装行业惯例,是科学的界定,还请您能够谅解”。
4、当同店营业员发生纠纷时:
一旦发生纠纷,同柜营业员应及时从中调解,将发生争吵的营业员劝一边,然后代向顾客道歉,耐心听取顾客说完,待其情绪稳定,给予必要、耐心的解释和说明,使矛盾缓和。
3.超市促销员技巧
试读结束,如需阅读或下载,请点击购买> 原发布者:精品教育 超市促销技巧精解BACKGROUND背景Q:什么是促销?顾名思义,促销是指在商业活动中,商家通过各种方式将产品或服务的有关信息在市场上传播,帮助消费者了解产品,认识产品,使得消费者对产品服务长生兴趣,进而 *** 其购买欲望,从而采取购买行动的系列活动。
2BACKGROUND背景3Contents内容1促销形式与方法2DM流程与制作3促销商品选择4促销回顾*5促销订货与陈列4PARTⅠ5PROMOTIONTYPE促销形式?目前常用的促销形式邮报(DM,LEAFLET)店内特价特殊陈列人员促销品牌OR特殊商品的路演媒体广告其中,以邮报促销为主线,配合促销陈列。并且以其他促销形式为辅,形成完整的促销体系。
6PROMOTIONTYPE促销方法?目前常用的促销方法—价格折扣—随货赠品(促销包装)—折扣券—摸彩&抽奖—会员折扣或优惠—商品组合购买优惠—满额换购—集点优惠如何选择合适的,有效的促销方法,以达到促销目标是所有零售商研究探索的重要课题。本课程以DM促销为基础,将对各个环节流程进行7深入剖析探讨。
PROMOTIONRARGET促销目的销售额=客单价*来客数更丰厚的毛利额影响客单价因素:陈列技巧价格标识商品库存包装容量影响来客数因素:商品结构商品质量商品价格促销策略Q:什么才是成功的促销?要怎么做?8SUCCESSFULPROMOTION成功促销图例销售趋势图250002000015000。
4.超市的销售方式
直销:说通俗点就是你为超市供货配送,销售价格等主动权在超市,随着
促销周期开始,你也要为超市提供力度!
联营:就是超市为你提供场地,你要提供人员驻场,配合你的销售行为,
不过呢,要服从超市的统一管理,好处就是你的人在,随时可以向你汇报
销售情况以及超市动向!
两种模式各有利弊。
前者好处,超市里的事很复杂,你所提供的商品如果有市场,超市方面也会
重视,不过呢利润动向在于超市,在你进入超市前期,超市会与你商讨价格
退还货方面的事宜,相应的直销来说,超市的主导,你只负责配送,退还货
促销周期时商品价格给予超市的价格下幅等,
后者,你需要的精力比较多了,而且超市也会给找些小问题,到时候你在
产品渠道开拓方面也受到牵制。超市是产品推广的一个主要层面,但
问题自然也多!
你给超市报价30如果超市采购认可,到货款结算时也是这个价格。
销售100也与你无关了。这是最基础的常识了!
后面就是产品的保质期的问题了!
如果你的产品保质期是12个月,那么在到了1/2---2/3保质期时,超市会通过调
价促销,来避免超市积压库存的情况。当过了2/3时,成熟的超市会及时提醒
你换货,这也是超市保护自己的手段之一,
当然作为供货商选择其他途径去及时消耗这些产品。还是你买单!
签定合同时,你就明白了,许多条款都是类似的!
如果你打算走超市,那么就要多考虑考虑自己的实力与是否能承受超市方面的
压力!
好了时间有限,就说到这里!
希望我的回答对你有所帮助!
5.营业员的销售小技巧
销售员应对不同顾客的话术 美国著名的销售大师剀比特说:“每个人讲话的力量都是巨大的,它能把不可能变成可能,把不利变成有利。
不同的人有不同的乐于接受的方式,所以要想使自己被别人接受,达到推销自己的目的,就必须先了解对方乐于接受什么样的方式,针对他们的不同,采取不同的话术,研究并熟悉他们,努力扩大应对的范围,优化应对方法。优柔寡断的顾客:这种人遇事没有主见,往往消极被动,难以做出决定。
面对这种人销售人员就要牢牢掌握主动权,充满自信地运用推销话术,不断向他做出积极性地建议,多多运用肯定性用语,当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑的。这样直到促使他做出决定,或在不知不觉中替他做出决定。
作为专业的销售员,你可以这样说:“犹豫带来的损失要远远超过想象之中的。如果你不想买什么好处也得不到,对吗?但如果你想买,这些好处你都能得到。
(继续扼要说明产品的好处)------你想要什么?是想要这些好处,还是什么也不想得到?” 客户如果说:“你说的有道理,我当然还是想要这些好处,可是------ 你就可以这样做:“那么就请你挑选一下吧!” 忠厚老实的顾客:这种人你说什么,他都点头说好,甚至会加以附和。在你没 开口之前,他会在心中设置拒绝的界限。
虽然他仍然无法松懈自己,但是最后还是会购买。和这样的顾客打交道,最要紧的是让他点头说“好”,在不知不觉中完成交易。
沉默寡言的顾客:这种人出言谨慎,一问三不知,反应冷漠,外表严肃。销售员除了介绍商品之外还要亲切、诚恳,想办法拉拢感情,了解其工作、家庭、子女以及拉拉家常了解客户的真正需要。
不要强迫他说话,应该顺着他的性格,轻声说话,并且提一些容易回答的问题来问他。总之,一定要让他认为你所说的、所做的一切都是为了他。
这类顾客老成持重,稳健不迫,对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听,但反应冷淡,不轻易谈出自己的想法。一般来说,销售人员应该避免讲得太多,尽量使对方有讲话的机会和体验,要表现出诚实很稳重,特别注意讲话得态度、方式和表情,争取良好的第一印象。
好好把握与这种人的关系,因为这种沉默寡言的顾客反而会成为忠实的顾客。令人讨厌的顾客:有些人的确令人难以忍受,他好象只会讲带有敌意的话,似乎他生活的唯一乐趣就是挖苦他人,贬低他人,否定他人。
这种人无疑是最令人头疼的对手。这种人虽然令人伤脑,但不应该忘记他也有和别人一样的想要某种东西的愿望。
这种人往往是由于难以证明自己,所以他希望得到肯定的愿望尤其强烈,对这种人还是可以对症下药的,关键是自己在这种人面前不能卑下,必须在肯定自己高贵尊严的基础上给他以适当的肯定。先入为主的顾客:他在刚和你见面的时候就可能说:“我只看看,不想买。”
这种人作风比较干脆,在他与他你接促之前,他已经想好了问些什么,回答什么。因此,在这种状态之下,他能和你很自在地交谈。
事实上,这种类型的顾客是容易成交的典型。虽然他一开始就持否定的态度,但是对交易而言,这种心理抗拒是微弱的,精彩的商品说明很容易奏效。
和他们打交道,对于先前的抵抗语言,你不必理会,因为那并不是真心话。只要你以热忱态度接近他,便很容易成交。
此外,你可以告诉他一个优惠价格,他一定会接受。开始时的否定态度正表明,只要条件允许,他一定有购买的意思。
知识渊博的顾客:知识渊博的人是最容易面对的顾客,也是最容易让销售受益的顾客。面对这种顾客,应该抓住机会多注意聆听对方对话,这样可以吸收各种有用的知识及资料。
销售员客气而小心聆听的同时,还应给以自然真诚的赞许。这种人往往宽宏、明智,要说服他们只要抓住要点,不需要太多的话,也不需要用太多的心思,仅此就很容易达成交易。
顽固的顾客:对于那些随和、好说话、不太顽固的顾客,销售员应当用诚恳的语气和他们谈话,只要话说在他们心坎上,觉得适合他们的需要,他们一般是没有多大问题的。对于那些顽固的顾客,则要装出一种漫不经心的样子,用漠不关心地谈论生意上的口气与他们进行销售说明,谈论生意上的别的趣事。
顾客会被你这种方式吸引,产生好奇感,这样你再说买你产品的人是有条件的,你的不关心说明顾客不符合条件;往往顾客为了表示自己符合条件,就会执著地买你的商品。强烈好奇的顾客:这种类型的顾客对购买根本不存在抗拒,不过他想了解商品的特性以及其他一切有关的情报。
只要时间许可,他愿意听你的商品说明,态度认真有礼,只要你能引发他的购买动机,就很容易成交。你必须主动热情地为他解说商品,使他乐于接受。
同时,你还可以告诉他你们现在正在打折,所有商品都以特价优惠,这样他们就会很高兴掏钱购买了。温和有礼的顾客:能遇到这种类型的顾客,实在是幸运。
他拘谨而有礼貌,他不会对你有偏见,而且还对销售员充满敬意,他会对你说:“销售是一种了不起的工作。” 这种人不会撒谎,对你说的话他会认真地听。
但你的态度如果过于强硬,他也不买帐。他不喜欢别人拍马屁,因此还是要和他实在一点,诚心相待为上策。
对待这种人。
6.超市促销员技巧
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超市促销技巧精解BACKGROUND背景Q:什么是促销?顾名思义,促销是指在商业活动中,商家通过各种方式将产品或服务的有关信息在市场上传播,帮助消费者了解产品,认识产品,使得消费者对产品服务长生兴趣,进而 *** 其购买欲望,从而采取购买行动的系列活动。2BACKGROUND背景3Contents内容1促销形式与方法2DM流程与制作3促销商品选择4促销回顾*5促销订货与陈列4PARTⅠ5PROMOTIONTYPE促销形式?目前常用的促销形式邮报(DM,LEAFLET)店内特价特殊陈列人员促销品牌OR特殊商品的路演媒体广告其中,以邮报促销为主线,配合促销陈列。并且以其他促销形式为辅,形成完整的促销体系。6PROMOTIONTYPE促销方法?目前常用的促销方法—价格折扣—随货赠品(促销包装)—折扣券—摸彩&抽奖—会员折扣或优惠—商品组合购买优惠—满额换购—集点优惠如何选择合适的,有效的促销方法,以达到促销目标是所有零售商研究探索的重要课题。本课程以DM促销为基础,将对各个环节流程进行7深入剖析探讨。PROMOTIONRARGET促销目的销售额=客单价*来客数更丰厚的毛利额影响客单价因素:陈列技巧价格标识商品库存包装容量影响来客数因素:商品结构商品质量商品价格促销策略Q:什么才是成功的促销?要怎么做?8SUCCESSFULPROMOTION成功促销图例销售趋势图250002000015000