因为这位残疾人乘车没有付钱。
司机为什么要辱骂残疾人？在许多城市，规定残疾乘客不必支付公共交通费用。因此，当残疾乘客乘坐公共汽车时，他没有投硬币或刷卡。这件事就是因为残疾乘客没有付钱，所以公交司机用非常难听的话辱骂乘客。
侮辱乘客的行为是非常粗鲁和错误的不管什么原因，用言语侮辱别人是非常错误的。此外，公共汽车司机在公共场合辱骂一名没有做错任何事情的乘客。这种做法被曝光后，立刻在网上引起了很多网友的愤怒。
公交车司机应该受到相应的处罚既然公交车司机当众辱骂乘客，当众犯下严重错误，公交车司机就应该受到相应的处罚。如果公交车司机没有受到相应的惩罚，更多的司机便会有恃无恐了，便都可以向乘客发泄他们的愤怒了。而且，如果公交车司机不被处罚，怕是以后还会再犯，会毫无悔改之意的。
我们该用什么样的态度对待残疾人？在我们从小所受的教育中，应该以保护和帮助的态度对待残疾人。客观来说，他们和我们正常人有一些差异，这些差异在生活中对他们的影响是非常严重的。有些人因为自身残疾不能正常行走，有些人不能正常说话。当我们看到这样的情况时，应该伸出援手，用善意，为这些有困难的人创造更轻松的生活环境。
我们应该秉持一颗尊重残疾人的心当我们多次面对这些残疾人时，总是会不由地把自己放在与对方不同的高度。我们假装是长辈或者是强势的一方，按照自己的想法给对方灌输同情。这种行为其实是对对方的一种不尊重。虽然他们身体上有缺陷，但是，作为一个人的人格仍然完好无损，他们也有自己的自尊，错误的施舍和同情会引起他们的厌恶。所以在帮助他们的时候，要注意方式方法，换位思考，量力而行。