麦当劳又闹出了一个新闻,最近推出新品肉夹馍,图片里面是满满当当要溢出来的肉。但是当消费者买了这个肉夹馍之后,发现里面只有小小的一点肉,仿佛就像是饺子一样。随后,他就把这个肉夹馍的实际图片拍下来放到社交平台上面吐槽。麦当劳其实也不算是店大欺客,因为这其实也是很大商家惯用的广告伎俩,拿到实物之后都相差甚远。而且宣传海报上面还有一行小字?图片仅供参考,请以实物为准?。我们如果要维护自己的权益,可以当面和他提出,又或者是自己通过社交平台提出和拨打12315等消费者投诉热线。
麦当劳这样的广告宣传方式也不在少数。想想我们经常吃的红烧牛肉面,图片上面都是大大块的牛肉,甚至还有青菜等等。但是拿到手的泡面,却只有一小个冻干的牛肉粒,和照片相差甚远。广告法其实也有规定说广告主体应该对广告的真实性负责,广告不得含有虚假或者是令人误解的内容。但是到现在为止也没有一个商家时受到过严重惩罚的,所以也就这样得过且过了。
但是碰到这样的事情,觉得自己内心不舒服的时候。维护权益的第一个办法就是在现场质问商家,比如去到柜台询问。通常,他们都会有比较好的服务态度,又或者是不想让其他消费者看到这里出现了冲突,都会尽力去帮你解决问题,或者去重做等等。另外也有可能,他们本来的标准就是这样的重量,因为麦当劳的产品应该都是标准化的。但是也不排除有可能是这个门店因为削减门店成本而偷工减料。
另外,维权的方法可以通过社交平台去曝光和反映。因为现在人人都是自媒体,如果曝光的这些事情其他人也会引起同感,或者是也有类似的遭遇,大家都会帮忙转发,从而帮助你扩大影响力,在社会舆论上逼迫商家做出官方的解释还有后续的处理。这个事件中主人公就用了这个方法。
最后,就是可以通过官方的热线12315进行投诉,然后有关部门就会进行取证和处理。但是缺点是时间比较长,而且需要你本人一直帮忙跟进。
综上,麦当劳的肉夹馍又闹了一个笑话,作为消费者我们也可以勇敢地维护自己的权益。