哈哈哈！！这个球场没培训你们？一般要根据客人的实际情况和态度来解决问题，如果客人是第一次拿“锄头”的，那肯定先礼貌的劝客人先练好了再来玩，客人不听的立即上报出发站，由相关人员劝离，不然发球区和球道甚至果岭都被搞坏了再报告，球童也是要付责任的；如果是学艺不精的，可以礼貌的提醒客人发球时一定要架T，推杆时注意不要损伤果岭（明确告诉客人损伤果岭是要赔钱的），如果客人素质稍微好点都会听的，一些高难度的球可以人性点，只要不是赌球，可灵活解决，以不损伤球场和客人自身为原则！
一些话要讲得有技巧点，比如说客人第一次拿“锄头”的，你可以开玩笑的讲：“先生（小姐），高尔夫是需要技巧的运动，呵呵！没有经过培训就下场，很容易受伤的，而且容易伤着其他的客人，损坏球道也是要赔钱的，别人也会笑你是”农民”哈哈！！专门来锄地的！”（一定要注意语气，不要让客人觉得你是在挖苦他），如果是跟其他客人一起来的，可以建议客人不要再挥杆了，看别人打就行了，千万不要赶客人离场，呵呵！毕竟人家也是付钱的上帝，更何况你的小费。。。。。，你可以耐心的讲一些高尔夫的基础知识给客人听，陪客人聊聊天说说高尔夫球方面笑话！