现实是最好的老师。在天津，许云鹤因搀扶摔倒老人而“吃”上了官司;在江苏南通，长途车司机救人后险遭诬陷;而在江城武汉，也同样有电动车车主因做好事而被赖上……于是，人们总是说服或者强迫自己去适应社会的冷漠与无情，适应社会的“潜规则”，努力去做一个所谓的“聪明人”。
在社会大环境面前，每个人都显得那么力不从心。我们渴望真-相，可是真-相往往被喧嚣所遮蔽;我们追求理性，可是理性经常被情绪性的态度所左右。面对“老人摔倒无人扶”这一社会困境，人们往往会批判社会风气的败坏、道德的沦丧、法律的不彰。而在浮躁的搅拌下，却很少有人关注行为本身。老人摔倒无人扶，从根本上反映了社会互动的匮乏。
“社会互动”是个舶来词，类似于人们常说的人际交往。社会互动与两个因子息息相关，一个是互动的意愿，一个是互动的能力。老人摔倒在地，扶一把、拉一把，对于大多数老百姓而言，只不过是举手之劳。然而，人们为何不愿意俯下身子，伸出双手?
根据互动者之间的人际关系，可以将社会互动分为三种类型：情感关系、工具关系和混合关系。首先，从情感关系来讲，不同于传统乡村的“熟人社会”，现代都市更多的是一个“陌生人社会”，人们从事着各种不同的工作，又没有血缘关系的维系，“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”便成为常态。试想一下，如果摔倒的是自己的亲人或者是熟人，会有多少人无动于衷?其次，从工具关系来说，在这样一个追逐金钱、讲究利益的时代，由于激励机制的匮乏，扶助摔倒老人，并不见得能得到什么“实惠”，反而有可能“惹祸上身”，趋利避害的本能下，听之任之或许是面对摔倒老人的“最优选择”。在二者的综合作用下，人们有力却无“心”，习惯了做“看客”和“围观者”，却不愿意做“行动者”和“参与者”。
摔倒老人无人扶，不是简单的个体现象，而是复杂的社会问题。社会环境的改变也并非朝夕之功，努力提高民众的社会参与则显得更为现实。社会参与提高了，社会才会充满活力，人与人之间才会充满温情，“摔倒老人无人扶”的悲剧才会不再上演