呵呵，主要是主人不懂得说话的艺术，不知道在什么场合该说什么话，反而因为自己的无意而伤人。
学会说话，非常容易；但学会说让别人爱听的话，可不是一种容易的事。在生活中，后者是至关重要的，当然也是不容忽视的。难怪台湾著名的成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话；假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！”
的确，“说话的力量”是巨大的。在生活中，有些人本领极高，可以翻江倒海，可以力拔山兮，但是就因为不会说话，或者只会说让人别扭的话，结果总是让自己活在气喘吁吁的感觉之中；相反，有些人本领一般，但是就是有一张好嘴，结果做什么事情都顺顺利利。这种对比 ，不是简单的，而是无数事实证明的金科玉律。
“生活是一本教科书”，这个话不知道被人重复过多少遍，同样“说话也是生活的艺术”这句话，却不被人知，更不被人所用。