连续发酵多日的辛巴燕窝门事件，迎来了新的进展。在“辛巴燕窝”事件发酵已近一月、辛选团队于11月20日的第一次发声一周后，辛选创始人辛有志再次发布声明，对此事进行致歉，并表明将主动承担责任，以保障用户权益。
声明显示，自事件发生后，辛选方一直与品牌方在做积极沟通，希望就因产品描述失实而对消费者造成的损失按照品牌方与辛选所签署的品牌推广合作相关约定做退一赔三的处理，但广州融昱公司尚未给出明确答复。基于以上原因，辛选决定优先维护消费者权益，启动召回方案，对用户进行退一赔三。
此外，辛选还宣布将进行一系列的供应链整改升级，并启动消费者权益保障计划。
“快手一哥”承认直播带货燕窝夸大宣传，先赔付六千余万
辛有志回应燕窝事件，称辛选现提出先行赔付方案，召回辛选直播间销售的全部“茗挚” 品牌燕窝产品、承担退一赔三责任，***销售57820单，销售金额 1549.6万元，***需先退赔6198.3万元，先解决问题。
声明显示，经检测，“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时，确实存在夸大宣传，燕窝成分不足每碗2克。
辛有志表示，此事件中，辛选团队在选品、质检方面因为对燕窝行业相关专业知识储备不够，未能甄别出品牌方提供的产品信息存在夸大宣传的内容，存在疏漏，以及冲动回复，引发舆论风波，对此再次向广大消费者和社会各界诚挚道歉。
声明中称，燕窝事件发生后，本应由该品牌方按虚假宣传法律规定对所有用户进行赔偿，但该品牌方一直回避沟通，没有明确方案。
辛巴提出，决定由辛巴方先行赔付方案——召回辛选直播间销售的所有“茗挚”品牌燕窝产品，承担退一赔三责任。此外，之后辛巴团队将依据合同及法律规定追究品牌方的责任。消费者可以通过天猫窗口“辛有志专属店”寻求客户服务，客服也将主动处理联系用户。
辛巴承认，该燕窝实际上是一款风味饮品，不应该被当作燕窝制品进行推广，辛选团队由于选品、质检方面对燕窝行业专业知识储备不足，没能甄别出夸大宣传的内容。
声明中表示，之后辛选团队将进一步对合作伙伴进行审查、加强品控环节，引入各行业“专家”，与专业检测机构及高等院校实验室合作，为选品提供强有力的专业指导，并且成立辛选质量监督委员会，设立专项基金用于完善选品标准。
辛巴本人最后说，自己在该事件发生之时，没有去找第三方机构核实产品，而是根据品牌方的信息，匆忙回应，闹了笑话，感到非常内疚和自责。