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平复心情。很多时候，朋友间的小摩擦会因为双方都在气头上而变得无法调解。这时候，要努力冷静下来，告诉朋友，大家情绪都很激动，有很多事没有想清楚，继续争吵也不会有什么好处，建议彼此冷静一段时间。
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认真反思。心情平复下来后，找一个安静的环境将整个矛盾产生的事情经过认真想一遍，反思自己在这个过程中有哪些地方做的不好，在哪些时候本来可以淡化矛盾却没有冷静，反而让矛盾升级。认清自己的过失，也就更容易谅解对方的不足。
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换位思考。站在朋友的角度分析一下事情经过，尽可能地学着理解朋友的感受。每个人的生活环境不同、人生经历不同，即使是人生观价值观相近，也会有意见不一致的时候，每个人都有自己的敏感点。所以，矛盾产生后，我们应当学会换位思考，发现矛盾产生的原因，从而找到处理的办法。
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理解包容。处理朋友之间的矛盾，最重要就是宽容。宽容是处理关系的一种十分重要的态度，不会宽容别人的人会生活得很辛苦。真正的朋友是建立在相互理解的基础上，给与对方一份理解，朋友不但不会笑话你，还会记住你的好，与你更加亲近。
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倾诉沟通。找个时间和朋友好好聊聊，主动承认自己在事件中的错误，并积极提出解决方法。通过沟通，彼此解开心结。
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找一个***同的朋友居中调解。有时候，如果双方都过不了心里的坎，不妨找一个彼此***同的朋友倾诉。旁观者清，朋友的朋友也许能更快发现你们之间的问题，并为你们化解矛盾。